梅根案件暴露警方在处理儿童个案上的操作漏洞。失误源于负责警员和她的上司因工作承压，未遵循操作程序，造成严重违规并导致悲剧结果。
内政部兼社会及家庭发展部政务部长吴培铭星期三（11月5日）在国会回复多名议员对梅根案件提出的询问时表明，警方将从中汲取教训，加强操作程序和警员培训。
本案共有两轮警方报案。首份报告由梅根的外婆于2020年1月提出；随后在2020年7月，梅根的外婆及父亲又提出进一步报案。
吴培铭指出，处理首份报案的女调查员及警官没有遵循警方程序，将案件提交至定期案件复核会议以进行监控和指导。调查员当时根据掌握的资料，将此案评估为儿童管教事件，安全风险低。
在接下来的两周内，调查员尝试联系梅根母亲符丽萍，但无法联络上她。随后，这名警员未进一步跟进，因为她当时被调派处理与冠病疫情相关的工作。
尽管调查员及警官最初未将案件提交至定期复核会议，后续报案最终仍被纳入复核，才发现梅根死亡并逮捕肇事者。案件曝光后，警方对调查员及警官进行纪律处分，调查员随后辞职。
吴培铭指出，为提升调查警员效率及督导能力，警方已利用科技加强案件复核，实施技术解决方案，自动提醒调查员及警官及时完成时限任务。
他也阐述2022年以来采取的多项强化措施，包括推出反家庭暴力培训配套，让前线及调查警员更敏感地处理家庭暴力及虐童案件，并识别及上报高风险个案至社会及家庭发展部，以及在各警署成立反家庭暴力小组，专门处理家庭暴力和虐童案件等。
