家具公司通过TikTok直播，吸引顾客购买床具后，却迟迟不送货，至少30名顾客受影响，损失超过4万元。消协今年已接获45起针对这家公司的投诉。
马女士（46岁，销售员）向《新明日报》申诉，她去年11月底在社媒平台TikTok上看到名叫“The Simple Furniture”家具公司的直播，觉得所卖的家具不错，就与对方联系。“对方说，如果要以直播价购买，就要先付订金，然后就可以去展示厅看家具。对方还补充说，最后不买也可以退款。因此我就先转了398元，并约好过几天到展示厅。”
马女士是去年12月初到商家设于兀兰的展示厅看家具的，当场订购了一个双人床架以及床垫，总共1149元。“对方当时又要求多付200元订金，我也照做，并约好3月份送货。到了2月底，家具公司又跟我说，要把剩余的551元付清。我虽觉得有点怪，但还是照做了。”
岂料，对方在约定送货当天没有出现，说需要延期一个月。“我等了一个月，对方又说没货，并让我申请退款。我当时察觉不对劲，但以为可以把钱取回，就答应了。没想到对方又用各种理由推迟退款。”
马女士忍无可忍将此事通报消费者协会，消协也寄了几封信给家具公司。“到了今年8月，家具公司说会分期退款，10月起每个月付我100多元，不过到现在一分钱都没收到。我后来也报警了。”
她说，自己将此事放上网后才知道还有其他人有相同遭遇。“大约有30名与我同样经历的人，大家纷纷报警并向消协投诉。”
消协接获45起投诉
消费者协会主席杨益财受询时说，今年截至11月10日，针对The Simple Furniture家具公司的投诉已有45起。一般上，顾客是投诉已经付款的家具没送到。
《新明日报》尝试联络家具公司，不过对方并没有接电话或回复信息。根据网上资料，这个家具公司位于兀兰的展示厅已经关闭。
警方受询时则证实接获报案，案件调查中。
完整报道，请翻阅2025年11月12日的《新明日报》。
