仅仅小六却已有八年的社区服务经历，符知恩4岁时在幼儿园参与售画筹款活动，为印度尼西亚学生筹集建校经费。那是她第一次意识到世界上有许多同龄人没得上学。
符知恩（12岁）说：“当时我觉得有点难过，他们不像我们一样幸运，没有那么多资源。”这在她心中种下了一个行善的种子，上小学后，她开始亲手烘焙点心并将收益捐出，同时发起数个与兴趣相关的公益小项目。
5岁生日时，她提出不收礼物，而是请亲友将祝福改为向“Make-A-Wish”捐款，为患病儿童圆梦。“我们筹到600元，能帮助比自己更有需要的孩子，我很开心。”
喜欢烘焙的她也会制作蛋糕和麻糬筹款，再由顾客选择将收益捐给哪家慈善机构。在道南学校上学时，她与朋友发起关注心理健康的项目，倾听小五学生面对升学压力的心声。
参与这些项目让她接触到课本以外的宝贵知识。她举例说，为学校的创业活动制作巨型泡泡水时，原本的配方成本太高，她便尝试使用不同材料，寻找更经济、能提高善款收益的方案。
“这些经历也让我学会懂得珍惜，不把拥有的一切视为理所当然。”
她的母亲黄佳幸（45岁，家庭主妇）说，从孩子小时候开始，家里就会一起做义工，让他们认识到社会上有人需要帮助。
谈到如何培养孩子的社会意识时，她说，大人往往低估了孩子的能力和感受力：“她5岁时，我问她愿不愿意放弃生日礼物，本来以为她会拒绝，结果她很快就答应了，那时我发现我低估了她。”
黄佳幸说，孩子的善念往往是自然流露的，大人只需适度引导和发掘就可以。
符知恩也鼓励更多同龄人参与社区服务：“即使我们只是小孩，也能对社会产生大影响。”
