人工智能(AI)影响,逾四成本地受访企业高管会考虑今后两年缩减人手。

新加坡美国商会星期二(11月25日)公布的2025年人力调查结果显示,在100名接受网络问卷调查的本地企业主要负责人中,41人认为未来两年内公司会因AI而减少一定的岗位数量,另有五人认为会大幅减少。

这项网络调查于今年9月进行,共有116名受访者,每人代表一家不同企业,其中,76%为跨国企业,中小企业占14%。这些企业都是新加坡美国商会的会员,但未必都是美国公司,以从事服务业(64%)和制造业(27%)为主。

网络问卷由47个问题构成,大多数为选择题,受访者不必回答所有问题。譬如,116人当中,有100人回答了“你如何看待今后两年AI将影响你公司的用工数量?”的问题。

对于“你公司中哪些岗位未来一两年内受到AI影响最大?”的问题,所有116人中,42%回答“不确定”,28%选数据分析(data analytics),16%选客服(customer service),16%选金融会计。其他受影响岗位包括:人力资源(13%)、运营和物流(13%),以及市场销售(12%)等。

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新加坡美国商会会长马莉斯(Elisa Mallis )在文告中说:“鉴于AI正在重塑不少就业岗位,提高不同行业的适应性,将让新加坡更具竞争力,这个过程需要社会共同努力。”

调查报告还显示,56%受访者对灵活办公制度表示“完全支持”,这个比例超过了去年的49%和前年的46%;74%受访者(高于去年的56%)说,公司高层中的新加坡公民和永久居民占比不到一半;受访者将“缺少海外工作经验”视为主要原因(46%)。