女子申诉送爱猫去剪毛，宠物美容师却说猫咪太凶，要多收50元，女子付款后在网上留“一星差评“，竟遭美容师发信息侮辱，还公开她的个人信息，女子被气得报警。
不愿具名的女子告诉《新明日报》，11月21日早上9时许带着爱猫“杰莫克”到位于金文泰的一间宠物美容院剪毛。
“原本说好是88元，剪完毛后对方说我的猫咪很凶，就多要求50元。我当时很惊讶，因为我在好几年前就光顾这间店，且我曾送猫咪来过两次，都没遇到这种情况。”
她指自己当时要求对方把剪毛时的视频发给她，她在看过视频后，认为自家猫咪并没有很凶。
“视频里有两名美容师帮我的猫咪剪毛，我的猫咪被按在剪毛台上，还戴着项圈。它确实有挣扎，但应该不算凶。”
她说尽管不认同，但不愿意纠缠，因此转给对方153元。据了解，这包括88元剪毛费用、猫咪太有攻击性多付50元，以及猫咪体型过大另付15元。
“我转了钱后就在网上留下一星差评，讲述我的经历，希望可以警惕其他人。没想到过后宠物美容院老板竟然截图差评发回给我，还用脏话侮辱我，说我很自私，太气人了。”
根据两人的聊天记录，宠物美容院老板除了指责猫主自私，还攻击她的长相。
她说，老板把两人的聊天信息发上网时，还泄露她的名字。“我觉得这么做很没有礼貌，也很不专业。后来我也就此事报警。”
女子也把此事告诉STOMP。警方受询时证实接获报案。
美容院老板：猫咪抓伤员工
美容师称已经提前告知费用，并不认为说错话。
记者辗转找上宠物美容院老板赫曼（48岁），她受询时称自己一开始就把价格表发给对方。
“虽然她付了钱，但还是在网上给差评，这说明她还是不认同。这影响了我的生意，我不认为我后来给她发信息有说错话，反而是她的猫咪抓伤我的员工，还不愿意多付钱。”
她补充，当时猫咪在剪毛过程中一直挣扎，还抓伤其中一名美容师。根据她提供的照片，美容师的双手确实有被抓伤的痕迹。“我不会容忍任何被欺负的行为。”
《新明日报》针对额外收费一事，其他业者受访时指出此规定并不少见，但收费与否和具体金额取决于个别情况。
MAD About Grooming!负责人王女士说，确实有业者会额外收费，但双方应在开始前沟通清楚，避免任何后续误会。
宠物美容店Fur的员工受访时说，店内也会收取50元额外费用，但会酌情处理。她解释，若需要另一名美容师帮忙，或是宠物攻击美容师，店家就会额外收费。
