又是星期五了。泡一杯咖啡，听《联合早报》播客《茶水间三问》畅聊天下事。

主持人吴婉君每周提出三个发人深省的问题，解说新加坡海内外的热点话题。从新加坡新闻事件到国际大事，《茶水间三问》为听众提供更全面的视角。

1）组屋翻新，不是每个人抢着要？

中峇鲁区的两座老旧组屋因投票未达75%支持率，无法参与政府的家居改进计划（Home Improvement Programme，简称HIP），引起关注。建屋发展局自2007年推行家居改进计划，获选家居改进计划的组屋单位，屋龄一般在30年左右。家居改进计划分为必要项目和自选项目，必要项目包括修补剥落的混凝土和结构裂缝、更换排污管及安装晾衣架等；自选项目则包括更换住家的大门、铁门，以及垃圾槽盖等。前者免费，后者由政府补贴大部分费用。尽管施工带来不便，但家居改进计划能提供无障碍设施，提升年长者居住安全，并有助提高房屋长期价值。丹戎巴葛集选区议员符策翔指出，未通过原因主要是租户比例高、部分屋主已自行装修、单位数量少导致每票影响大，他将与建屋发展局探讨下一步措施。

2）按摩院突然倒闭，买了配套怎么办？

新加坡连锁按摩店万阳突然关闭全岛五家分店，导致许多购买按摩配套的顾客蒙受损失。消费者协会已接获至少15起投诉，相关顾客损失近3万元。万阳自1989年成立，曾在高峰期拥有17家分店。鉴于此类商家倒闭事件时有发生，消协建议政府推行强制措施，允许顾客预付美容与保健配套后享有五天“冷静期”。消协也承诺持续与政府和业者沟通，包括鼓励业者将预付款存入托管账户（escrow account），以防突然结束营业时不公平地扣留消费者的预付款。

3）为防网购退货，中国商家给衣服上密码锁？

为防止“蹭穿族”滥用“七天无理由退货”政策，中国电商平台商家正采取极端措施，如加大吊牌并印制警告语，甚至给衣服拉链加装密码锁，要求买家确认收货后才告知密码。一些消费者利用退货政策将网购衣物穿去旅游、派对或拍照后退回，导致商家蒙受损失。此外，一些消费者收到的商品中发现他人使用过的物品，引发不满。商家被迫采取极端措施，影响正常消费者的购物体验。

本期内容（在播放器中点击书签，就能跳至对应的章节）：

  • [00:18] 组屋翻新 ，不是每个人抢着要？

  • [05:22] 按摩院突然倒闭，买了配套怎么办？

  • [09:58] 为防网购退货，中国商家给衣服上密码锁？

每周三个问题，畅聊天下事。由《联合早报》音频编导吴婉君主持的早报播客《茶水间三问》，每逢星期五下午发布，解说新加坡海内外的热点话题。