我国警员以前须通过手写方式来处理报告和文件，不仅耗时费力，也影响整体查案工作的进度。为提升工作效率，新加坡警察部队采用新的档案管理系统，以数码科技为警队提供助力。
警方采用名为Crimes3的档案管理系统，能将过去的档案记录全数码化，也能将新的记录和归档工作自动化，使资料收录更有序，也方便调查员和检察官查阅案件资料，免去翻查实体文件的繁琐。如今，从嫌犯被调查到上法庭面控，有关当局可以从系统快捷查阅相关资料，调查和处理案件的效率大大提升。
Crimes3在2021年底进行测试，2022年在警队启用。今年，系统也同包括总检察署和国家法院的多个机构实现全面整合。
这个新系统由刑事侦查局调查政策执行员颜鸿德副警监带领团队研发。颜鸿德受访时说，警方当时迫切需要一套能够使调查流程精简化和数码化的系统，Crimes3系统就是针对这一需要而开发。它的功能涵盖口供记录和证物管理等，不仅能将工作流程自动化，也让当局可用数据分析辅助决策。
“团队也推出相关的手机应用，让警员能在办案现场通过手机拍摄收集证物和记录口供。过去，警员得用手记录口供并依赖纸本文件。新系统实现了调查流程的自动化和精简化，使调查员能够将精力集中于调查取证，而不是花在行政事务。”
新系统和其他机构实现全面整合后，可发挥更大的作用。例如，检察官可从系统查阅嫌犯的相关资料，更快完成提控准备。
罪案受害人的医疗体检报告也可以直接传入系统。颜鸿德举例说，在调查罪案时，调查员可通过系统为受伤的受害人申请体检。医生完成检查后，可通过专属平台提交报告，报告随即会传入系统，方便调查员随时调取查阅。
“如此一来，调查员在办案时就可以减少等候文件的时间。此外，不同机构的人员如今也可以同时查阅同一份电子档案。这不仅提升办案效率，也可强化多方之间的协作与配合。”
实现归档数码化后，调查员在结案后，必要时仍可随时登入系统查阅以前的记录。这可帮助他们跟进案件的调查，或提醒他们有什么案件须及时处理。
这种种好处不仅为警员带来很大的便利，还有利于维持办案流程的一致性和透明度，强化问责机制，更能够保障正义获得伸张。
颜鸿德领队研发这一好系统有功，今年10月获颁内政团队创新奖。他强调，这不是他一人之功，而是团队共同努力的成果。
“Crimes3代表的不仅是技术上的升级，也为数码时代的执法设立新基准。它体现了警队致力于利用科技来强化调查能力，更好地为公众服务。”
警察部队对于利用科技确实不遗余力。例如，当局最近也推出新型人工智能聊天机器人，让公众在报案时通过“聊天”的方式梳理思绪与语言，避免遗漏关键信息。
当局早前也推行自动化装备和枪械系统，让警员出勤前可更快领取枪械和所需装备，省下人力和时间更好地用在其他警务上。
