连锁按摩店万阳突然倒闭，截至12月2日，新加坡消费者协会已接获439起投诉，消费者申报的未使用预付配套损失总额超过90万4000元。
消协会长杨益财星期三（12月3日）答复《联合早报》询问时说，在万阳（Wan Yang Health Product and Foot Reflexology）倒闭的消息传出后，消协已联系万阳以寻求澄清。
“万阳证实旗下三家公司——万阳控股、万阳脚底按摩中心，以及万阳保健产品和脚底按摩中心，已在11月21日停止营业，并正进入清盘程序。”
他也说，万阳已提议由RSM SG Corporate Advisory负责处理清盘事务，负责清算方将在12月10日的债权人会议后正式受委。
万阳在11月21日突然关闭全岛五家分店，并在门口贴出告示，指公司将启动正式清盘程序。
资料显示，万阳创立于1989年，2014年高峰期曾拥有17家分店。目前的五家分店位于宏茂桥坊、百汇广场、汤申大厦、港湾中心和淡滨尼天地。
受访顾客说，已向消协投诉，并希望能拿回款项。今年6月才在汤申大厦签下配套的李姓妇女（56岁，文员）说，她看到新闻后就找儿子协助向消协投诉。
“过去几年，我都到店里按摩，今年在店员推销下签下约1700元的按摩配套，可进行约30次背部或脚底按摩。目前我才用了几次，希望可以取回剩余的款项。”
另一名陈姓男子（42岁，银行分行经理）则在年初签了配套，他说：“我不请楚下来情况会怎么样，但希望能拿回多少钱就多少吧。”
消协和拟议清盘公司设立专门沟通渠道助受害者
杨益财早前受询时说，截至11月23日，消协接获15起针对万阳的投诉，顾客未使用的预付配套金额超过2万9000元。但不到两周内，申报的相关投诉和损失已猛增。
他当时强调，消协对美容与保健业因突然结业造成损失预付款项的情况，深表关切。今年上半年，顾客申报损失的预付款项高达10万零800元，相比去年同期的1万9000元，飙升超过464％。
杨益财星期三在答复中也说，消协已与拟议清盘公司设立专门沟通渠道，以便接到消费者的投诉后，可以直接转交给公司，提高处理效率。
受影响的消费者可拨消协热线62775100，或上网www.case.org.sg寻求帮助。
