一对年长小贩夫妇，疑似电邮账号遭不法之徒登录后，他们的外卖平台账号上的收款户头也被窜改，3000元收入被转入不明户头。夫妇俩过后发现收入未进账，要女儿协助查询后才得知收入被盗。
受害夫妇的36岁女儿星期四（12月4日）在新加坡警察部队安排下接受媒体访问。她说，60来岁的父母在东部的小贩中心售卖印度餐，在本地三大送餐平台上都设有账号。
父母在9月曾接获GrabFood的通知，指有人企图修改他们在平台上的收款户头。“平台的安全团队发现不妥，便通知了我的父母。他们指没有修改收款户头，过后也更改了账号密码。
“不过，他们却忘了更改其他送餐平台的密码，而这些平台账号的密码和GrabFood是一样的。”
两周未收到平台收入 才惊觉3000元被转走
直到10月24日，受害夫妇发现已有两周没有收到Foodpanda平台的销售收入，便要求女儿帮忙检查。女儿登入账号后，才发现有人窜改了父母的收款户头。
“我发现共有3000元的收入被转入他人的银行户头，于是立刻报警。”
女儿说，父母其实早已发现收入未到账，但却一直没有采取行动，直到迟迟没收到款项后才查觉不妥，因此累积大笔的损失。
“不法之徒为了掩盖罪行，也删除了更改户头的电邮通知，因此父母并不知情。”
至于父母的账号如何被盗，女儿指父母未向他人提供密码，或点击可疑链接。她推测，不法之徒登入父母的电邮账号后，得知送餐平台账号的资料。由于所有平台的账号都用同一个密码，因此造成后续的损失。
“我曾提醒父母要定期更换密码，但他们可能年纪大且记性不好，所以没有经常更换。经过这件事，父母已经重设密码，我相信他们下来会更常更换密码。”
警方早前发文告提醒，骗子会登录受害者的外卖平台账号或电邮，恶意修改他们的银行户头资料、添加假电邮、或更改账号的通知设置。随后，受害者的收入就会被转入骗子的银行户头或其他户头。受害者往往是在向平台查询时，才发现收入已被转走。
女儿在采访中透露，父母在平台上接获的订单平均价格是21元。换言之，3000元的损失，相当于父母白白完成近143份订单。
这对夫妇报警后暂停营业一周，这期间预计也蒙受2500元损失。
“我们已通知送餐平台，目前在等待警方调查，被盗的款项也还没有取回。父母虽然十分难过，但他们很快就振作起来，已经在11月初恢复营业。”
平台持续评估和加强安全措施
针对这起案件，警方的调查仍在进行中。
Foodpanda答复《联合早报》询问时说，平台已知晓这起案件。发言人说，凡修改敏感个人信息，都须通过验证，用户也会收到通知。
“平台会持续评估和加强平台的安全措施，目前正在探索额外的验证步骤，加强对抗这类罪案的保护措施。”
GrabFood受询时则说，这些不法手段会严重影响业主的生计。发言人说，为保护业者的收入，GrabFood推出额外的安全措施，并定期为业者提供防罪知识，例如提醒他们要审核银行资料。
至截稿时，Deliveroo仍未答复《联合早报》的询问。
