男顾客自带保温罐打包卤面,摊贩指罐口太小,只能将卤汁放到另一个打包盒,但需要收费3角钱,引起顾客不满。店家受访说,罐口太小,难以倒入面和卤汁。
有一名男顾客在脸书上发布贴文,指他带着自己的保温罐到裕廊西熟食中心的俊记面家打包卤面,但摊贩称容器“太小”,无法使用,要求另外放入打包餐盒,并收费3角钱。
男顾客说,摊贩语气生硬,态度不友善,让他感到不满,因此事后才在网上公开发文,提醒其他顾客注意。
贴文引起不少网民关注,有人质疑摊主服务态度,也有人认为收费合理。俊记面家随后在贴文下强势回应,指对方扭曲事实,还扮演受害者,一一反驳指责。
《新明日报》记者星期五(12月12日)走访俊记面家时,摊主高美玲受访时说,对方(男顾客)在网上捏造事实,抹黑摊位的形象。她解释说,事发在上星期天(7日)上午11时许,对方确实带了一个保温罐来打包卤面,但罐口过小,难以盛装滚烫的卤面。
“若硬要将卤汁倒入罐中,很容易就会洒出来,也可能烫伤手指,操作起来不安全。”
高美玲说,她们所使用的勺子比罐口大,所以才无法满足顾客的要求。她说,对方事后拿出另一个较大的打包盒,自己当下已经表示可以使用,但需要完成前面的顾客订单。
“我猜测对方可能不满,当场气冲冲离开,没想到却上网指责我们处理不当。对方不仅扭曲事实,还把未成年女儿的照片放上网公开,实在是太过分了。”
高美玲也透露,儿子帮忙在网上做出回应,他们不允许顾客随意抹黑摊位。她强调,家人一向兢兢业业,这次是对方故意刁难,才会及时反击,捍卫自己的立场和名声。
完整报道,请翻阅2025年12月13日的《新明日报》。
