点对点载客服务业者Geolah和德士公司得运的临时电召经营执照,已获准转成为期三年的正式执照。
陆路交通管理局星期一(12月22日)发文告说,已对两家业者完成电召服务相关的监管评估。Geolah和得运(Trans-cab)现有的一年临时私召车服务经营执照,已转换为三年的正式执照,有效期从今年1月1日至2027年12月31日。
两家业者去年12月23日获得临时电召服务经营执照(provisional Ride-hail Service Operator Licence),并从今年1月起提供电召服务。
陆交局说,发临时执照的安排,给予业者时间提升营运能力,以符合当局在安全与服务方面的监管要求。过去一年,两家公司已证实能满足相关监管标准,因此获转为正式执照。
在现行点对点载客服务监管框架下,平台上可供预约的车辆如果有至少800辆,业者须按所提供的服务类型,持有路边载客、电召或拼车服务经营执照。
随着两家业者获颁正式执照,本地持有三年电召服务经营执照的业者增至七家,其余业者包括CDG Zig、GrabCar、Ryde、Tada,以及Velox Digital(Gojek)。
Geolah:平台有约5200名司机
Geolah首席运营官兼联合创办人德尼埃尔星(Deniel Singh)答复《联合早报》询问时说,取得三年正式执照后,让公司能够在更稳定的基础上营运。他形容这是“进一步发展品牌、改善平台、加强合规,并更持续地服务司机和乘客的机会”。
德尼埃尔星说,公司过去一年持续完善内部流程、加强安全检查,并与陆交局密切沟通,以落实监管要求。他透露,目前平台已有约5200名司机,车队规模则循序推进,但未具体透露可供预约的车辆数量。他强调,未来会继续招募司机,但会优先考量营运条件和服务标准,而非快速扩张。
他也说,执照转换后,预约流程不会有重大改变,平台将维持简化和可靠的运作方式,并根据用户反馈逐步改进。
得运:德士与私召车服务是互补的
得运发言人受询时说,获转为正式执照“为得运带来更大的营运确定性”,让公司能够规划较长期的部署,包括科技系统、车队配置及司机参与机制,并有助进一步整合德士与电召服务。
发言人说,得运在临时执照期间强化营运流程、提升系统稳定度,并加强司机培训和安全管理,以符合监管要求。目前平台结合德士与私召车服务,车队规模会按需求及营运准备情况逐步调整,但未透露具体车队数量。
司机方面,得运发言人说,目前已有稳定的司机群支持营运,接下来将循序招募司机,并持续提供培训与支援,以维持服务质量。发言人也说,德士与私召车服务“是互补的”,未来将在维持传统德士服务标准的同时,逐步拓展数码化电召服务。
