人工智能（AI）造就机遇，却也逐步重塑职场架构。综合多项调查报告，不少国内外企业正逐渐减少或不再招聘一些入门级职位，高等教育文凭也不再是敲门砖，打工族拥抱AI变革、掌握相关技能刻不容缓。
人力资源公司Deel上个月发布AI与劳动力相关报告，访问了22个国家和地区的5500名雇主。当中，53%的新加坡企业说，未来三年料放缓或不再招聘入门级职位，尤其是媒体、零售、医疗保健、专业服务和物流业领域。
九成受访本地企业因采用AI 正调整需求或取消岗位
九成受访新加坡企业因采用AI，正调整岗位需求或取消岗位。
随着AI能自动化接管常规任务，人类软技能变得愈发重要，特别是应对AI无法处理的复杂伦理与情境问题。雇主更看重入门级员工掌握技术证书（66%）、解决问题或批判性思维（59%），以及沟通与协作能力（51%）；仅5%在乎高等教育文凭。
AI兴起已导致新西兰、阿根廷和美国有过半工作消失；新加坡则有48%岗位被取代；中国大陆所受影响相对小，仅11%被取代。
报告指出，中国大陆因人工智能整合而重新设计的职位占比有79%，反映中国大陆正通过再培训计划推动年轻劳动队伍适应AI变革，并充分利用AI变革带来的机遇。
由于AI冲击入门级职位，报告提醒，企业日后或面临培养人才和培养领导的挑战。四分之三受访新加坡企业认为，入门级员工将缺乏学习路径，日后更难培养领导者。此外，有七成新加坡企业坦言，入门级员工的在职发展机会正减少。
深厚且经过验证的专业能力更吃香
Deel亚洲区域拓展主管吴凯伦（译音，Karen Ng）答复《联合早报》询问时说，这几年AI加速普及并改变就业格局，对本地劳动市场的影响也愈发明显。雇主逐渐认识AI高效的价值，开始重塑岗位，积极寻觅AI人才。
吴凯伦说，Deel平台数据显示，2025年与AI相关的职称是两年前的三倍。
对于初入社会的毕业生，她指出，传统学历的重要性正在下降，深厚且经过验证的专业能力在职场更吃香。雇主想要应聘者能立即投入AI驱动的转型或创新项目。
咨询公司麦肯锡（McKinsey）上个月的一项调查则显示，去年各企业因采用AI而减少员工人数的中位数比率为17%，预料明年有关比率将升至30%。
这个调查访问105个国家的1993人，其中38%受访者服务于年收入超过10亿美元的机构。
调查显示，32%受访者预测明年员工总数将减少3%或更多；反之，仅13%受访者预测明年员工总数增长3%或以上。
行政与业务支持岗位 受冲击最大
至于最受AI影响的岗位，据跨国招聘公司华德士（Robert Walters）公布的全球薪资调查结果，行政与业务支持（50%）、IT与数码化转型（29%），以及会计与财务（28%）尤为显著。
这项针对新加坡361名专业人士和公司的调查指出，AI在银行和金融业已从试点阶段迈向实际落地，使用率普遍提升。33%受访公司指出，已引入AI来优化人员配置，另有30%企业有意那么做。
在人才培训方面，由于AI不断演进，有78%企业认为多达半数员工应重新培训或提升技能。
