本地共享汽车公司Shariot在2025年最后一天突然宣布暂停汽车租赁服务,直至另行通知。受访用户尝试联系公司无果,对下来订单能否履行表示担忧。

Shariot星期三(12月31日)在官方脸书发文说,经内部业务重组与服务检讨决定暂停租车服务,以重新调整营运,评估下阶段的服务发展方向。

“我们衷心感谢大家的理解与持续支持。任何变动将另行公布。”

Shariot于2020年成立时,拥有250辆汽车车队;2023年扩充业务,加入约300辆货车。公司网站资料显示,本地共有超过20万名用户。

持有效订单用户纷联系Shariot未果

消息一出,不少人在贴文下留言询问12月31日之后的订单会不会办退款;也有租约未完成的长期租户急着取回留在车内的个人物品,因为Shariot的车队是“无钥匙”操作,只能通过手机应用解锁,而如今应用已失效。

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记者星期四(1月1日)发现公司网站正常运作,应用也还是可以看到之前和下来的订单,但不再接受新用户注册。

受访用户从星期三晚上起就纷纷尝试联系Shariot,但至今未收到任何回应。

伊斯干达(Muhammad Iskandar Shah,38岁,电梯工程师)自2023年起使用Shariot服务,他告诉《联合早报》,平常会租车带妻小外出,向来没问题。

他说:“昨晚(31日)为了到外头跨年,我很早就预订了深夜10时到隔天凌晨1时租车三小时。下午妻子问能否将预约时间提前,想早点出门,我才发现订单改不了,还以为是应用出了问题。”

他随后将应用卸载再重新安装登录,再联系客服,全然无回应。最后只能和妻子带着1岁儿子外出就近倒数,结束后得步行半小时才回到家。

伊斯干达12月31日傍晚6时半尝试通过聊天机器人联系公司要求为当晚的三小时租车预约退款,但未获任何回应。(受访者提供)
伊斯干达12月31日傍晚6时半尝试通过聊天机器人联系公司要求为当晚的三小时租车预约退款,但未获任何回应。(受访者提供)

他后来才知悉公司发文宣布暂停租车服务,星期四上午又发现应用显示前一晚的订单已“完成”。“下来1月3日,我也租了车,现在也不知道还有没有效。”

伊斯干达说,这两笔订单加起来约50多元。“下来租的车我也不敢开,担心用车后无法通过应用终止订单,会被扣额外费用。”

应用显示,伊斯干达1月3日的订单仍有效,但他不敢开车,担心租用时间结束后无法通过应用终止订单,结果反倒须额外多付费。(受访者提供)
应用显示,伊斯干达1月3日的订单仍有效,但他不敢开车,担心租用时间结束后无法通过应用终止订单,结果反倒须额外多付费。(受访者提供)

记者设法向Shariot查询,包括是否已联系受影响用户,用户下来又该怎么做等等,但至截稿时间仍未收到任何回应

Shariot及17家关联公司 2025年向法院申请破产保护

自共享汽车公司BlueSG去年8月宣布裁员并暂停营业后,本地共享与租车领域频传不利消息。

TotalEnergies公司去年11月宣布退出本地电动车充电站业务后不久,就爆出本地租车集团Autobahn Rent A Car等18家关联公司,包括Shariot,向法院申请破产保护。

后来证实,Shariot及17家关联公司在11月28日向高庭申请为期六个月的债务延期偿付令(moratorium,简称禁令),以在拟定重组安排方案期间,暂缓债权人采取行动,包括资产被收回或申请清盘。

这些公司合计欠债约3亿零420万元,数额高于早前流传的约1亿8000万元,其中大部分债务来自Autobahn Rent A Car。

申请禁令的公司,业务涵盖汽车销售、维修、出租及融资,在财务、营运及车队安排上相互关联,并拥有共同股东;主要债权人包括星展银行和汽车贷款公司Teck Wei Credit,所涉债务分别约9480万元和7000万元。