滨海广场一名客户关系专员利用推荐会员活动,用ChatGPT生成虚假手机号码,创建2172个虚假会员户头。他每注册一个新账户便可获得5元电子券,不到一年就套取了2万7915元,但他的行径最终还是被揭发,被判坐牢20个月。
马来西亚籍被告瓦拉班(26岁,音译)案发时是新加坡置地集团(Singapore Land Group)的助理客户关系主管,被派驻滨海广场(Marina Square)出任客户关系专员,负责管理服务台日常运作、处理客户咨询,以及协助购物中心的促销活动和兑换事务。
被告面对三项滥用电脑法令和一项欺骗的控状,他在星期五(1月2日)承认其中一项,余项交由法官下判时一并考量。
案情显示,被告的直属上司曾跟被告共享滨海广场会员系统的登录信息,这是为了方便他在工作时协助顾客获取一次性密码(OTP)。
2024年4月,滨海广场推出会员推荐活动,鼓励原会员推荐新会员。在活动期间每推荐一名新会员,原会员和新会员都可各获5元的电子券,可在商场内使用或转赠他人。在注册的过程中,新会员须输入发送至手机的一次性密码完成注册。
用ChatGPT生成虚假号码套取电子券
2024年5月13日至2025年4月3日期间,被告通过ChatGPT生成虚假手机号码填写注册表单。他接着会使用直属上司的管理系统账户,手动获取与这些虚假号码关联的一次性密码(OTP),用来完成虚假账户的注册。他用同一手法前后注册了2172个虚假会员账户。
每注册一个虚假账户,被告便输入原会员的推荐码,系统跟着便会发放电子券。被告以如出一辙的手段,先后取得2万7915元的电子券,并用于个人消费。
公司后来察觉一些会员账户的电子券发放率异常频密,调查后发现这些可疑账户的手机号码都是空号,顺藤摸瓜查到被告的会员账户,最终揭穿被告的行为。
控方促重判 被告求情称家境贫困
控方指出,被告为牟取私利滥用公司信任与系统权限,以高度预谋和隐蔽手法持续犯案。此外,虚假会员数据也误导公司对奖励计划成效的判断,影响企业决策并造成非金钱层面的损害。有鉴于此,控方促法官判处被告监禁22个月。
被告的代表律师求情时表示,被告来自马来西亚,家境贫困,部分电子券已兑换成物品寄回老家补贴家人。被告对自己的行为深感懊悔,并全力配合调查,恳请法官判处18个月监禁。
