新加坡全国雇主联合会的调查显示,本地超过八成雇主提供远程工作选项,多数员工每星期可居家办公一两天。人力资源专家说,经济逆风持续或许会促使雇主要求雇员增加回返办公室的频率,甚至全面返岗。
雇联去年12月展开有关远程工作/居家办公安排的调查。大约140名雇主受访,其中83%提供远程办公的灵活工作选项,并透露未来一年会继续。
约三分之二的受访雇主在运营许可的情况下,会让员工每星期居家办公一两天,只有5%允许三天或更多。在27%选择“其他情况”的雇主中,多数表示具体天数取决于员工的正式申请,或者按个别情况处理;也有少数雇主的灵活办公政策是按月而不是按周安排。
受访雇主当中,有13%没提供这类选项,未来一年也不打算推出。另有2%目前没提供,但计划在未来一年实行。
至于不实行这类灵活办公政策的原因,主要包括难以持续沟通(62%)、业务运作性质不许可(57%)、员工之间缺乏互动(52%)、难以确保所有职岗具公平性(52%)和管理层偏好(43%)等。
雇联总裁郝硕说,企业能够持续提供可兼顾业务与员工需求的灵活工作安排,令人感到欣慰。
“调查还显示,通过劳资政三方共同努力推广灵活工作安排,我们可在不强制执行灵活工作安排的情况下,为雇主和雇员实现双赢。”
人力部长陈诗龙医生去年11月在国会书面答复议员提问时透露,提供远程办公的雇主从2021年的56.5%降至2024年的38.4%,但这仍比2019年冠病疫情暴发前的6.9%高许多。人力部尚未公布2025年的相关数据。
2024年,提供至少一种类型灵活工作安排的雇主有72.7%,比率高过2019年的52.7%。灵活工作安排可包括灵活的办公地点、工作时间和工作量。
约半数公务员因职责无法远程工作
政府是我国最大的雇主之一,约一半的公务员如前线服务人员和教师等,由于职责需要他们人在现场而无法远程办公。在可远程工作的公务员当中,平均每星期须在办公室工作至少三天。
公共服务署发言人答复《联合早报》时指出,无法远程工作的公务员可有其他灵活安排,如部分时间工作,或错峰工作制,即上下班时间灵活。
发言人强调,尽管灵活安排会考虑公务员的个人需求,但工作与营运要求仍为首要考量。
我国约有15万4000名公务员,分布在16个部门和超过50个法定机构。
冠病疫情期间,许多公司允许员工远程办公,疫情好转后逐渐过渡到混合办公模式。近年来有更多企业和机构,如平台公司Grab和新加坡国立大学等,选择全面恢复到疫前做法,即员工每天都回办公室上班。
专家:混合办公仍将是主流模式
人力资源专家说,经济逆风持续可能促使雇主要求员工更频密地返回办公室,甚至要求全面返岗,以加强内部协作和保持生产力。
万宝盛华集团新加坡区域经理张玉清受访时说,即便如此,各行业全面恢复在办公室工作的可能性不大。虽然某些工作岗位可能需要更多现场互动,但灵活安排仍会是吸引和留住人才的关键因素。
如果规定全面返岗是否会造成员工流失?张玉清说,在经济不确定时期,为了保障工作,员工离职率可能暂时下降,但这并不等于他们对工作很投入。不想受限于固定工作时间或期待更多自由空间的员工在经济好转时就可能离职。
新加坡管理发展学院院长约瑟(Darwin Joseph)博士告诉记者,尽管一些企业或机构在今年内落实全面返岗政策,但混合办公仍将是主流模式。
他强调,冠病疫情改变了人们的期望,硬性规定员工须在办公室上班,可能会使重视自主的高绩效员工失去工作热情。
他建议雇主采取以原则为导向的方式,而不是实施一刀切政策。这可包括说明到办公室工作的目的、推行结构化灵活安排,如核心办公室工作日与远程办公选项相结合,并且以生产力和员工参与度来衡量工作表现,而不是只看出勤。
记者日前在义顺和宏茂桥一带随机采访了约10个白领上班族,当中有三成须每天返回公司上班。不过他们说,若家里有事要申请居家办公,上司会按个别情况处理。
除了一人每星期五天远程工作,每月回公司开会一次,其余受访者都是混合工作模式,可以居家办公一两天。所有受访者都希望公司落实灵活工作安排,最直接的好处就是通勤时间可大大缩减。
