女子称,到连锁云吞面档买水饺面,店员不仅做错单,退换时还态度恶劣。店员喊冤,指顾客点餐指示不清楚,换了两次仍不满意。

公众卡罗尔向STOMP指出,她星期二(1月13日)到实龙岗北1道第153A座咖啡店的一家连锁云吞面档打包“水饺面”,岂料回家后才发现对方做错单,变成“鸡脚面”。“我拿回去换,对方还问我要不要辣,我摇了数次头。”

卡罗尔指,对方态度恶劣,将“水饺面”重重地砸在桌上。她说,没想到回家再次打开餐盒,吃了一口后发现里面竟全是辣椒,让她更加愤怒。

“这是我第一次,也是最后一次光顾他们!真的很失望,我没了胃口,什么都没吃。”

《新明日报》记者星期天(18日)早上走访云吞面摊位时,涉事男员工说,当天无条件地为女顾客更换了两次,没想到对方反而将事件放上网。

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不愿透露姓名的男员工说,女顾客先点了辣的“鸡脚面”,取餐后重返,声称点的是“水饺面”,要求更换。

“我想可能是我听错,就同意换给她,还跟她确认要不要辣,她点头说要辣。她还要求给她一包汤,我也免费给她了。”

男员工指,女顾客确认餐点后就匆匆离开,返回取餐时也没有异议。“不久后,她又回来,说我又做错了,她坚持说不要辣的。我一心想解决问题,就同意再次更换。”

男员工说,他第二次更换时,已经确保没有辣椒。“如果有辣椒的话,很明显会有辣椒和红油,但对方的照片里都没有。”

被指态度恶劣,男员工也喊冤,自己没有发脾气,更没有砸食物。

折返档口已关门 女子愤而报警

女子称第三次返回时,档位已关门,愤而报警。

卡罗尔称,她发现更换后的水饺面“货不对板”后,马上搭巴士回去摊位,岂料对方已打烊。由于气不过,卡罗尔决定到警局报案。“他(员工)真的很无礼!我付了钱,却遇到这种糟糕的事!”

完整报道,请翻阅2026年1月18日的《新明日报》。