新加坡中华总商会今年计划免费为中小企业开办人工智能工作坊，以及提供网络安全检测服务，帮助企业实现转型发展并抵御网络威胁。
中华总商会在星期三（1月21日）举行的技术研讨会上宣布，从3月起开办20场人工智能（AI）实践工作坊，指导中小企业在客户关系、人力资源、销售策略，以及一体化业务管理等方面采用AI技术提高效率。总商会的会员企业还能参加针对性更强的工作坊，学习用AI方案解决企业实际遇到的业务难题。
这20场工作坊面向所有本地中小企业，获资讯通信媒体发展局支持，在资媒局去年10月推出的数码企业蓝图（Digital Enterprise Blueprint）的框架下运作，由参与生产力提升计划（Productivity Solutions Grant）的供应商主导。
首批约60名中小企业代表计划于星期三和星期四（22日）参加工作坊，主办方希望参与企业通过培训，更好地熟悉和利用政府的支持政策。
同时，总商会还将与网络公司SPTel和南洋理工学院等合作伙伴，一道为总商会会员提供全面技术指导，应对概念验证等企业运作中面对的各种网络技术问题。
去年，总商会与南洋理工学院、淡马锡理工学院等机构合作推出这项计划，目前已挑选出近70个应用案例；总商会还与新加坡理工学院合作推出10天的沉浸式企业培训课程，让来自87家企业的107名学员获益。
快速读取文本中关键信息归类 大幅提高工作效率
本地电单车零配件服务商，亚洲机械私人有限公司(Auto Machinery Singapore)，是受益企业之一。公司总裁何志荣在接受《联合早报》采访时说，从去年4月开始，公司在南洋理工学院师生的支持下，开发出新型数码技术，可快速从电子或纸质电单车零配件文本中读取关键信息并归类，大幅提高工作效率。
他说：“我们公司有超过12万条不同型号电单车零配件信息，以前只有靠人工从供应商资料中获取产品信息再归类，现在凭借新的扫描识别技术，每天可省下大约七个工时，大大降低企业成本。”
参与这项技术合作的南洋理工学院信息工程二年级学生张宇翔（27岁），也从这个项目中找到今后事业的方向。“我去年10月和亚洲机械一起成立了初创企业AM Digiparts，计划在不同行业推广我们的数字扫描识别技术。”
数码发展及新闻部兼教育部政务部长刘洁敏星期三在推展活动上说，中小企业是我国经济的中坚力量，占全国企业总数的99%，雇用超过70%的本地劳动力。“人工智能和网络安全等技术，是发挥并保障企业与人才潜力的关键工具。”
鉴于网络威胁事件不断增加，总商会还将与网络安全韧性中心（Cyber Resilience Centre）合作，为所有中小企业按季度提供“网络健康门诊”服务，协助它们评估与强化网安准备工作。
网络安全韧性中心在新加坡网络安全局的支持下，由新加坡工商联合总会负责运营，中华总商会是创办成员之一。
