新捷运服务器发生故障，网站和手机应用无法正常使用。

新捷运星期四（1月22日）上午8时19分在脸书贴文说，新捷运正与服务供应商全力协作，尽快解决问题以恢复服务。

新捷运对由此造成的不便深表歉意，并感谢公众的耐心等待。

在此期间，需要帮助的公众可在上午7时30分至晚上8时，拨打客户服务热线1800-287-2727。

网站和应用中午恢复正常

当天中午12时50分，新捷运在脸书更新，网站和手机应用已恢复正常。