陆路交通管理局发现,有多1000辆巴士受到巴士预计到站时间的系统故障影响,当局本周将展开修复工作,系统预计要下周初才能全面恢复。

陆交局星期二(1月27日)晚上发文告透露巴士预计到站时间的系统修复工作进度。

截至星期二,陆交局已为上周确认有问题的3000辆巴士,完成手动操作固件(firmware)更新,85%的巴士预计到站时间将在星期三(28日)早上恢复。

不过当局发现,有另外1000辆巴士需要派人上车进行手动固件更新,才能使系统完全恢复。“我们将在本周内完成这项工作,因为这只能在巴士结束服务后进行,预计系统将在下周初全面恢复。”

陆交局在1月10日首次发现系统出现问题,这导致一些巴士抵站时间的信息不准确,让乘客误以为等候时间很长。随后一周,又发现更多信息不准确的情况。

延伸阅读

巴士缓存数据过多导致故障 到站时间系统23日起逐步恢复
巴士缓存数据过多导致故障 到站时间系统23日起逐步恢复
巴士预计到站时间系统 星期三晚上8时重置
巴士预计到站时间系统 星期三晚上8时重置

本地共有超过5000辆公共巴士车队。陆交局早前说,有超过一半的巴士车队受影响;在重置系统后,工程师与系统承包商检查时发现,部分巴士车载系统中缓存数据过多,影响数据传输,导致巴士预计到站时间的信息无法显示。

乘客:系统故障对出行带来不便 希望尽快修复

虽然系统从上星期五(23日)逐步恢复,但不少巴士的预计到站时间仍不准确。根据陆交局交通应用MyTransport.SG过去两天显示的信息,一些巴士的等候时间仍显示在30至40分钟之间。

受访乘客说,理解当局需要时间修复系统,但也坦言系统故障为他们的出行带来不便。每天从芽笼搭乘巴士到亚历山大路一带上班的王俊杰(32岁,工程师)说,以前每天早上出门前可以查应用看巴士还有多久才到,但这几天都只能到巴士站等候。

“我早上会跑步后才出门,以往看应用就懂巴士开到哪里,但现在只能尽快出门,避免迟到。希望系统可以尽快修好。”

从红山搭巴士到市区上班的林伟良(41岁,文员)也说,巴士到站信息让他能更好规划早上出门或计算晚上回家的时间,“本来说这几天就会好,但现在要等下周,希望能如期恢复”。

陆交局重申,巴士服务会继续按编定间隔时间运行。

“我们感谢乘客的耐心等待,我们正在全力解决问题,我们为所造成的不便深表歉意。”