农历新年将至，本地多家居家清洁公司过年前订单数量激增，有的较去年同期多出60%；业者正通过增聘人手，并采用人工智能调度软件或新设备等方法满足市场需求。
Nimbus Homes清洁公司居家部负责人诺苏海拉（Suhailah），最近忙得不可开交。她在五年多前加入公司时还是一名普通清洁人员，如今已晋升为70多名员工的主管。平日，她一边通过网络平台安排清洁工到客户家服务，一边处理诸如客户“失约”等突发情况，最近工作量就更多了。
“每个清洁工一般每天有两三个工作，但近来增加到三四个，经常是一个接着一个，倘若遇到客户遗忘了预约时间等问题，处理起来就会比较棘手。”
公司受询时说，今年1月的接单数量同比增加了60%左右，公司年内打算把居家清洁部门的员工人数增加一倍，以更好满足需求。
另一家公司Helpling Singapore聘有1000多名员工，市场总监吴梦雨受访时说，1月的居家清洁业务量同比增长了35%左右。除了不断增加人手和重视员工培训，公司还采用人工智能（AI）接单软件，既能按照“就近分配”原则减少员工通勤时间，又能满足客户在沟通语言、服务频率等方面的细致需求。
Spring Cleaning Services执行总监郭志平透露，公司过年前的业务量同比增长了15%。公司采用具有空气过滤功能的吸尘器和地板清洁机器人等专业设备，以满足不同的市场需求，接下来还计划招聘更多全职员工。
SparkCleanz也说，过年前的接单总量同比增加了约25%，公司接下来会侧重发展居家清洁业务，采用各种新工具提高服务效率。
业者农历新年前收取附加费
服务收费方面，不少清洁公司在农历新年前会收取不同数额的附加费，譬如Helpling Singapore从2月起每单会多收10元附加费；Spring Cleaning Services从1月16日至2月15日期间，收费从平时的每小时25元提到至30元。
受访公众普遍反映，工作繁忙是他们选择预订上门清洁服务的主要原因。34岁的起步公司chatavocado AI联合创始人余章成是其中一名大忙人，《联合早报》记者1月29日来到他在巴特礼一带的组屋家中时，看到去年的圣诞树还在客厅里“站”着。
他说：“我和妻子平时都有开不完的会议，收拾圣诞树和张贴农历新年福字等家务，可能还需要清洁工在打扫时一并完成。”
经营家族建材生意的陈得展（46岁）也说，尽管明白过年前大扫除是除旧迎新的重要工作，只是很难抽出时间进行。
“我们平日每星期请人上门清洁，农历新年前需要打扫得更全面，让居室焕然一新，这样我们才能腾出时间布置新年装饰。”
公共卫生理事会主席康安德鲁（Andrew Khng）提醒公众，在清理大型废弃物时，避免随意丢弃在公共场所，也不妨先想一想能否废物利用；倘若实在没有任何用途，可联系回收商通过合理方式处理。
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
《早年味》春节特辑。想知道更多马年生肖运势、新年贺词怎么说、新年捞鱼生吉祥话有哪些、年货市场该怎么逛等，尽在《联合早报》。
