资讯通信媒体发展局去年共接获23宗关于新加坡邮政服务质量的反馈，全部都与邮件投递错误或延误有关。
数码发展及新闻部兼卫生部高级政务部长陈杰豪，星期三（2月4日）在国会回复马西岭—油池集选区议员苏慧敏提问时，透露这个数据。
他说，新邮政这几年来一直稳定达标，符合邮政服务质量标准。去年，资媒局接获23宗有关新邮政的反馈，与2023年和2024年差不多。
他也说，资媒局会聘请外部独立评估员，每季度进行一次模拟信件测试，以确定新邮政是否符合邮政服务质量标准，测试结果会在资媒局网站上公布。
当局规定，新邮政须最迟在下个工作日把98％的一般本地信件送到所有目的地。根据2024年邮政服务素质报告，新邮政在这方面的表现，四个季度介于99.78％至99.97％。
