如果你看到全国职工总会副秘书长陈国明开车时自言自语,那他很有可能是在借助人工智能(AI)的语音对话功能,利用通勤时间“聊天”,以了解不同行业的动态、准备会议资料,或者查询将要会面者的背景资料。

也是总理公署高级政务部长的陈国明,今年55岁,属于壮龄(Young Seniors)。他日前接受《联合早报》专访时,也介绍了自己使用人工智能的心得。

他说:“利用人工智能的语音功能让我能够优化时间的安排,不必专门腾出时间来阅读资料,了解下一场活动的内容,以及会跟谁见面,是基本生产力的提升。”

陈国明去年9月在国会发言支持感谢总统发表施政方针的动议时,也指出他正在深入探索人工智能的科技新世界。除了报名参加多项短期课程,他也试用手机中超过10款工具,目标是尽可能快速掌握人工智能,以推动职总的数码化进程与业务转型。

受访时,陈国明透露职总已经推出内部专用的人工智能系统,目前正尝试整理过去数十年的庞大历史档案。过去这些资料难以检索,如今通过人工智能技术,可以迅速调取数据,辅助日常决策与工作。

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他也说,职总各部门也在尝试利用人工智能进行内容创作与市场影响,寻找不同场景下,人工智能的最佳切入点。

通过亲身试用和走访企业,陈国明得到的反馈是人工智能应用必须量体裁衣,没有一套通用的方案可以解决所有的问题。

他强调:“每个行业、每个领域、每个雇员,都是不同的。”

陈国明也说,职总正在尝试制定框架,帮助企业了解人工智能带来的变革,并借助全世界许多企业的经验,为本地企业指点迷津。