随着我国经济日趋成熟，围绕不平等和社会流动的压力将增加，就如其他发达经济体所面对的。我国须不断调整应对方式，在过去有效实践的基础上，检讨并持续完善政策。
教育部长李智陞星期三（2月11日）为新加坡国立大学文学暨社会科学院社会工作学系终身荣誉教授华素博士（Dr S Vasoo）主编的新书《社会服务管理议题》（Management Issues in Social Services）主持推介。
他致辞时说，不论是人口老龄化、单身者增加、或地缘政治对社会和谐造成影响或分化等挑战，今日的社会问题日益复杂。家庭也可能面对错综复杂的问题。财政部星期一（9日）发布的《收入增长、不平等和社会流动趋势》报告显示，我国在促进社会流动方面取得良好进展。家庭实际收入有所增长，而低收入家庭的实际收入增幅更高。然而，报告也提醒我国不能因此自满。
根据报告，代际流动出现放缓迹象。收入最低20%的家庭当中，多数孩子在事业稳定后能够上升至更高的收入阶层，但仍有超过两成无法摆脱最低收入的处境，比率呈略升趋势。
李智陞说：“我们必须加倍努力，准备迎接未来的各种挑战。为此，我们须根据不断变化的形势调整方法，在过去良好实践的基础上，检讨哪些做法是行之有效的，哪些仍有改进空间。”
他举例，促进社会流动的模式可从以机构或项目为主，转向以家庭为核心。“提升版社区联系计划”（ComLink+）就体现以家庭为中心的模式，通过及早了解受惠家庭的需求，赋能家庭实现稳定和自立的生活。”
李智陞也主管社会服务整合事务，他说，面对更复杂的社会环境，社会服务领域培养下一代领袖的工作尤为重要，确保社服机构能够继续推进工作、建立多元人才库，以迅速地应对需求。
领导更新是《社会服务管理议题》反映的其中一个主题。他说，这本书也提醒社服领域，把重心放在所服务的人与社区，避免过度以任务或合同为导向，这也是我国迈向“我们为先”（We First）社会的重点。
李智陞希望，这本书能促进社服领域的讨论，启发新点子和行动方案。这个领域也应探讨如何善用人工智能的优势来推动发展。“社服领域高度重视人际关系与情感连接，应该如何利用人工智能和科技来增强效应，而非取代，这个问题值得深思。”
主编华素有超过50年的社会工作经验，也是前国会议员。他说，市场上很少有针对社会服务管理的书籍。人们往往把社会服务当慈善看待，但社服机构也需要高效的管理技能，才能有效管理资源、资金和人员。
社服机构必须主动地观测社会新趋势和问题。华素说：“新加坡人口结构在改变，任何变化都会带来新的需求，社服机构须未雨绸缪，预见可能出现的情况……我们也必须引进新一代人员，使社服领域具备更强的韧性和活力，有效地应对新挑战。”
这本书分七个章节，内容包括社服领域的数据管理与分析、财务监管、义工管理等。参与的五名作者还包括南洋理工大学拉惹勒南国际研究学院社会凝聚力研究主任梁振雄、新加坡社科大学社会工作与发展学院院长黄志强等。
新书售价45元，可通过世界科技出版社（World Scientific） 网站订购。
出席发布会的包括华素在基层和政坛的朋友，包括律政部兼交通部政务部长穆仁理、宏茂桥集选区议员杰乐、前部长王邦文和李玉全等。
