推进共享能力建设和完善专业认证体系，将有助于提升地铁一线员工的职业发展机会，以及增强他们的工作能力，而一支训练有素、面向未来的劳动队伍，更是实现更高地铁可靠度标准的基础。
全国交通工友联合会（NTWU）星期六（2月14日）在脸书发文，对交通部决定采纳地铁可靠度工作小组加强本地地铁可靠高度和韧性的建议，表示欢迎。
地铁可靠度工作小组提出的建议，包括扩大新加坡铁路学院的职责范围、统一所有地铁运营和维护工作人员的培训政策、提高培训标准，以及强化地铁工程师和技术人员的职业认证框架等。当局的目标，是确保两成的地铁运营和维护人员获得职业认证，形成核心劳动队伍。
NTWU指出，地铁东北线供电系统的升级，连同工作小组提出的一整套全面建议，标志着确保我国地铁网络保持安全、高效及为未来做好准备的重要里程碑。“这些努力，进一步巩固新加坡致力于建立稳健且值得信赖公共交通系统的长期承诺。”
NTWU也说，工会多年来一致倡导地铁劳动队伍的系统化与专业化发展，因此对于铁路学院加强角色，为行业内的助理工程师和技术人员建立通用的技能框架，以及结构化的培训路径的做法，深深感到鼓舞。
工会也承诺，接下来将同劳资政伙伴密切合作，提升地铁专业人员的技术与能力。“我们将继续携手打造一个具备坚韧性的世界级地铁系统，在提供安全可靠旅程的同时，也为雇员提供有意义且可持续的职业生涯。”
