国人提建议,政府来牵线,政民合作署去年共收到超过1600份来自民众、企业和社区团体的合作提案,协助对接相关部门,推动不同领域的构想落实。

公共服务统筹部长兼国防部长陈振声,星期四(2月26日)在国会拨款委员会辩论总理公署开支预算时说,公共服务的工作不仅是处理事务,更重要的是建立信任。

他说:“国人希望他们的声音被听见、希望参与其中,并共同创造解决方案。”

在“新加坡携手前进”运动后成立的政民合作署(Singapore Government Partnerships Office,简称SGPO),正是加强政府与社会伙伴关系的平台。

政民合作署去年共收到1600多份合作提案,反映民间积极参与公共事务。陈振声并未提供2024年的相关数据。

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99%政府交易已数码化 宏茂桥设第10家ServiceSG中心

与此同时,公共服务署也持续确保服务更便利、包容和及时。陈振声指出,99%的政府与公民交易如今可通过电子方式完成,包括领取社区发展理事会邻里购物券

不过,需工作人员当面协助的公众,仍可前往ServiceSG中心,在同一屋檐下办理25个机构的600项服务。公共服务署指出,去年前往中心求助的公众中,超过六成是60岁及以上年长者。

第10家ServiceSG中心,今年已在宏茂桥投入运作。公共服务署说,当局将根据居民需求,并在审慎运用财政资源的前提下,逐步扩大中心的服务网络。

职涯赋能行动推出一年 4300人完成基础课程

主管公共服务的陈振声也指出,要更好服务国人,也须投资在公共服务人员身上。

面向整个公共服务领域的“职涯赋能行动”(Career Fitness Movement)去年启动,协助公共服务人员延长职业生涯、实现个人志向。

至今已有来自超过69个公共机构的4300多名公共服务人员完成基础课程。接下来,当局将推出补充课程,为不同职业阶段的公共服务人员,提供更具针对性的支持。

也致力于提升公共服务人员国际视野

除了职业发展,当局也致力于提升公共服务人员的国际视野。

陈振声说,新加坡国土面积小且高度开放,全球局势变化都会对我国带来影响。公共服务人员若要为国家做出明智决策,就须深入理解外部环境。

为此,政府正增加海外派驻与交流机会,包括到国际组织任职,以及到私人和民间机构短期工作。目前,由中央统筹的领导力发展计划中,近四成公共服务人员曾参与设有海外交流的项目,高于2020年的35%。

陈振声说:“通过了解世界,我们的公共服务人员和领袖,能更好地抓住新兴机遇,并维护新加坡的长期利益。