《网络犯罪危害法令》自2024年生效以来，本地各大平台对警方发出的指令配合度极高。警方考虑继续强化业务守则，对平台施加更严格的要求，同时也正与更多平台展开接触。
新加坡警察部队同年成立网络犯罪危害法令办事处，这个新单位打击的内容中，约90%与诈骗有关，其余涉及电子烟、非法赌博和非法放贷等违法活动。
网络犯罪危害法令办事处处长余光志助理警察总监，以及助理处长（政策）翁诗慧副助理警察总监接受媒体访问，说明办事处的职责和成效。
余光志说，办事处过去执法机构缺乏足够的法律效力和威慑力，只能依赖平台基于商业考量或善意自行下架内容。现在，当局得以从“上游预防”和“事后干预”两方面着手。
在上游方面，办事处与线上平台合作，落实身份验证等预防措施；事后则可直接发出指令，要求平台下架或屏蔽相关内容。
目前，办事处已向Meta发出两项指令，并分别向Apple和谷歌各发出一项。平台完成相关要求后，须提交合规报告供审核。余光志说，各大社交平台的合规率极高，以过去配合度较低的Telegram为例，如今也已全面遵守并配合所有指令。
当局也持续优化业务守则。例如，去年曾针对部分电商平台推行试点计划，要求对卖家和广告商进行身份验证。接下来，办公处仍会进一步强化业务守则。
AI助长诈骗扩散 执法难度加大
骗子正广泛利用人工智能（AI）制造和传播有害内容，增加办事处的执法难度。余光志指出，如今诈骗分子在不同类型的平台上，有组织、大规模地生成逼真的虚假信息。
“当这些诈骗信息批量化、规模化出现时，逐条发出下架指令将非常困难。”
为应对这一挑战，警察部队与内政科技局正研究运用AI、机器学习及机器人流程自动化技术，加强侦查与执法效率。
办事处是负责打击网络犯罪的中央机构，但为确保更迅速精准打击有害内容，除办事处外，其他执法机构在特定范围内也可发出指令。
例如，去年9月打击电子烟政策出台后，烟草（广告与销售控制）法令和《毒药法令》下的部分罪行已被纳入法令涵盖范围。
这意味着，卫生科学局的指定官员也能够发出指令，限制网上宣传电子烟内容，并可向线上服务提供商索取资料，以用于调查涉及电子烟的案件。
翁诗慧说，鉴于小红书在本地日益受欢迎，办公处近期已主动接触。虽然平台尚未被列为指定线上服务提供商，但及早建立联系至关重要。其他正在接触的平台包括Coffee Meets Bagel和Amazon等。
“这些平台在本地拥有一定的用户基础。虽然目前未见显著诈骗数量，但提前建立沟通渠道，有助于日后探讨预防措施。”
与平台协作防诈效果佳
二手交易平台Carousell信任与用户体验总监海斯（Gijs Verheijke）说，平台去年接获100多起相关举报，有卖家以近半价兜售金沙酒店住宿后失联。平台整合受害者报案资料与内部举报后，发现案件涉及一个海外诈骗团伙，并向警方提交了详细报告，有效打击这类骗案的扩散。
谷歌则在2023年推出Google Play Protect，迄今为止在新加坡已拦截超过300万次高风险应用的安装尝试，涉及超过5万5000个独立的高风险应用。
在本地完成初步试点后，Google Play Protect现已扩展至全球185个市场，覆盖超过28亿部设备，去年在全球范围内拦截2亿6000万次高风险安装尝试，帮助用户防范87万2000个独立的高风险应用。
