位于登加区第二座邻里中心的全国第28家综合诊疗所——登加综合诊疗所,星期六(2月28日)正式开幕。新诊疗所将为新市镇逾1万2000户家庭提供医疗服务,也象征着我国首个智慧生态城镇的发展迈入新阶段。

占地超过6000平方米的诊疗所,设于邻里中心Parc Point一楼至三楼。它是国立大学综合诊疗所旗下第八家,也是首家进驻邻里中心的综合诊疗所。卫生部兼人力部高级政务部长许宝琨医生,星期六早上为新诊疗所主持开幕。

新诊疗所也多个创新举措,如推出哺乳咨询服务和增设健康服务站,进一步提升基层医疗服务体验。例如,考虑到登加有较多年轻家庭,诊疗所设有母婴及儿童区,并通过哺乳咨询服务,协助母亲们应对哺乳过程中遇到的各种难题。 

新手妈妈杨皎敏(左一)曾因女儿吴恩希含乳困难问题,咨询哺乳顾问高级注册护士努哈妮莎(右一),孩子目前已近11个月大,仍在全母乳喂养。右二为杨皎敏丈夫吴修锐。 (关俊威摄)
新手妈妈杨皎敏(左一)曾因女儿吴恩希含乳困难问题,咨询哺乳顾问高级注册护士努哈妮莎(右一),孩子目前已近11个月大,仍在全母乳喂养。右二为杨皎敏丈夫吴修锐。 (关俊威摄)

哺乳顾问由获得国际认证的专科护士担任。她们会与母亲和婴儿进行全面评估,指导正确抱姿与含乳技巧,并协助处理乳汁不足、胸部疼痛及乳腺炎等问题,让母亲就近在社区内获得所需支援,无须往返医院。

国大综合诊所去年开始在武吉班让等四家诊疗所试行哺乳顾问服务,目前共有五名护士获认证。到了今年底,国大综合诊所计划将这项服务,推广至旗下全部八家诊疗所。

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新手妈妈杨皎敏(32岁,社工)与丈夫育有一名近11个月大的女儿。她曾在国大医院接受基本的哺乳指导,但因孩子有含乳问题,她经友人推荐,转往住家附近的武吉班让综合诊疗所求助。在哺乳顾问、高级注册护士努哈妮莎的指导下,她掌握正确技巧,继续哺乳之路。

哺乳咨询服务每次收费,介于58元8角至80元。

NUHSConnect服务站属一站式资源中心,经过培训的健康大使,可推荐居民参加由诊疗所或社区伙伴举办的各类身心健康活动,鼓励大家保持健康与活跃生活。(关俊威摄)
NUHSConnect服务站属一站式资源中心,经过培训的健康大使,可推荐居民参加由诊疗所或社区伙伴举办的各类身心健康活动,鼓励大家保持健康与活跃生活。(关俊威摄)

配合健康SG计划,国大医学组织也推出面向40岁及以上居民的“NUHSConnect”计划,通过各类活动鼓励人们保持健康与活跃生活。

首个NUHSConnect服务站设在登加综合诊疗所内,相当于一站式资源中心。经过培训的健康大使可根据居民情况,推荐他们参与由诊疗所或社区伙伴举办的身心健康活动,协助建立长期健康习惯。

此外,诊疗所也提供慢性疾病管理、疫苗接种,以及各类检测服务;也处理肠胃炎、伤风感冒、轻微外伤等急性病症。

首个多楼层药房设计诊所

有别于一般诊所配药与取药集中在同一楼层,新诊疗所采用多楼层药房设计,并结合自动输送系统,优化空间使用,提升药物配送效率。

通过自动输送带,药物可从三楼存药区配送至二楼或一楼,免去员工频繁上下楼取药。诊所也采用射频识别(RFID)技术追踪药物位置,降低出错风险。它也是国大综合诊所中首个实施多楼层药房概念的诊疗所。

登加综合诊疗所采用多楼层药房设计,通过自动输送带,将药物从三楼送往一楼或二楼。(关俊威摄)
登加综合诊疗所采用多楼层药房设计,通过自动输送带,将药物从三楼送往一楼或二楼。(关俊威摄)
卫生部兼人力部高级政务部长许宝琨医生(右一)及交通部代部长兼财政部高级政务部长、蔡厝港集选区议员萧振祥(右二),了解自动输送药物系统如何运作。(关俊威摄)
卫生部兼人力部高级政务部长许宝琨医生(右一)及交通部代部长兼财政部高级政务部长、蔡厝港集选区议员萧振祥(右二),了解自动输送药物系统如何运作。(关俊威摄)

新诊疗所的空间设计也兼顾疫情应对需求。一旦发生疫情,可迅速划分“绿区”和“红区”。除设有专用隔离区外,高风险区也配备独立通风与冷气系统,提升防控能力。

许宝琨致辞时说,在健康SG计划下,综合诊疗所扮演重要角色,不仅提供预防和基层医疗服务,也与居民建立长期医患关系,支持更健康的生活方式。新诊疗所开幕也将进一步满足西部居民的需求。

到了2030年,全岛将有32家综合诊疗所。国大综合诊所另两家位于油地和达曼裕廊的综合诊疗所,也会在未来数年内投入运作。 

登加综合诊疗所主任马俊渊医生说,希望通过为新手妈妈提供专门的哺乳服务,以及为较年长者推出预防保健计划,在不同人生阶段为家庭健康提供持续支持。 登加综合诊疗所目前有超过百名工作人员,每日可接诊约700人。

武吉知马居民许秀丽(66岁)患有高血压,向来到武吉巴督综合诊疗所复诊。她星期六偕住在登加的女儿,参观登加综合诊疗所后,有意咨询NUHSConnect服务站的健康大使,了解哪些活动适合自己。

“新诊所空间很大,可能是第一天没什么人,从登记、看医生到取药,整个过程不必等太久。”