本地公共医疗机构去年共接获4200起医护人员遭粗暴对待或骚扰的通报，比前年增加约40%。
2024年通报3000起；2023年也有3000多起，较2022年的约1500起翻了一倍，显示相关案件近年持续上升。
社会政策统筹部长兼卫生部长王乙康，星期二（3月3日）以书面答复工人党后港区议员陈立峰的提问时指出，过去两年的通报个案中，约7％属严重等级，涉及较高程度的伤害或精神困扰；约15％的案件已向警方报案。
我国2023年推出预防粗暴对待和骚扰医护人员的劳资政三方框架（Tripartite Framework for the Prevention of Abuse and Harassment in Healthcare）后，医护人员对相关行为的警觉性和通报意愿有所提高。
王乙康说，根据框架，医护人员若遭粗暴对待或骚扰，应尽快通报。公共医疗机构已制定相关应对流程，包括即时通知主管或保安人员，并向施暴者发出警告，明确表明零容忍立场。案件一般会在现场或当天内处理。
医疗机构随后可视情况发出书面警告，或禁止有辱骂行为的家属或访客进入医院。若案情严重，例如导致医护人员身体受伤，则会转交警方处理。调查时间视案件性质与复杂程度而定。
在星期三（4日）的国会上，陈立峰再就相关议题提问。他指出，有医护人员向他反映，希望处理辱骂或骚扰的投诉机制能更独立透明，而不全由医院内部处理，“因为医院在某些情况下，可能更倾向站在病人一方，也可能出现利益冲突”。他建议，由中央或独立单位，统一处理与监督这类案件。
对此，卫生部兼人力部高级政务部长许宝琨回应说，相关事件之所以主要由医院内部处理，是因为个案往往涉及病人的医疗与精神状况等机密资料，“医院最了解情况，也最适合作出判断”。
他强调，若医护人员认为院方处理不公，可向卫生部反映，由当局进行独立检讨。
