顾客到马西岭一杂货店买烟，通过电子付费，会被收5角钱的“服务商费用”，有人申诉不合理。受访店家称，若不收费，自己得倒贴。
有公众日前在脸书发文，称马西岭坡（Marsiling Rise）第132座组屋底层的MyHome Mart杂货店向通过PayNow付款的顾客收取“手续费”，让她觉得不合理。帖子迅速引起网民热议。
《新明日报》记者走访时，杂货店女职员解释，只有用PayNow买香烟的顾客，才会被收取每包额外5角钱的“服务商费用”。
“只有买香烟才收，其余商品不受影响。我们白纸黑字告知顾客，也建议他们用现金买烟，就不会有额外收费。”
据观察，店内收银台处的两面墙上都贴有中英文告示，使用PayNow、NETS、信用卡、微信支付及支付宝等电子付费方式购买香烟，顾客都要额外支付5角钱的“服务商费用”。
记者事后联系上杂货店老板陈先生，他说但凡使用电子付费服务结账的交易，商家都会被征收约1%的费用，所以自己才会额外收费。
“我的香烟已经比其他店便宜约七八角，一包烟才赚大约1.5角，如果不收这5角，我卖一些较贵的香烟时，扣除了银行费用，我可能还要倒贴！”
陈先生补充，偶尔有顾客反映认为收费不合理，但大部分顾客都可接受。“甚至有顾客用PayNow，一次过买整条的10包香烟，需付多5元，他也OK。”
银行公会规定 禁商家收额外费用
根据之前报道，副总理兼贸工部长颜金勇曾通过书面答复议员有关询问时指出，负责PayNow计划的新加坡银行公会有明确规定，禁止商家向有意使用PayNow消费的顾客收取额外费用。
另外，本地有超过30万个商家注册使用PayNow作为安全低价的电子支付方式，主要零售银行目前也都不向商家收取顾客支付款项时产生的手续费。不过，如果商家选择额外服务，例如接获到账提醒等，则会收取小额费用。
完整报道，请翻阅2026年3月15日的《新明日报》。
