消费者协会为装修行业推出金色消协保证标志计划，消费者日后将能挑选获得金色标志的装修商，更好地保护自己的权益。
消协会长杨益财星期天（3月15日）在消协慰劳晚宴上致辞时，宣布这项消息。他说，屋主通常会在装修工程展开前预付可观款项，确保房屋装修行业保护消费者因此至关重要。
根据计划，获得金色消协保证标志（CaseTrust Gold）的装修商必须实施严格的亲消费者措施，让屋主在进行装修工程时更有信心。只有已符合银色标志的要求，且拥有至少三年良好记录的消协认证装修商，可申请进阶到金色标志。
金色标志装修商须为消费者提供高达一半合同金额的预付款保障。除了保险，装修商也可通过银行担保（banker’s guarantee）提供保障。这有助于降低因装修商突然倒闭，而导致消费者损失预付款的风险。
装修商也须提供24个月的工艺保修（workmanship warranty）、采用条款更清晰且具额外保障措施的合同，以及提供低甲醛（low-formaldehyde）装修材料选项等。
此外，装修商必须实行透明、有据可查的投诉处理流程。如果纠纷无法解决，装修商须应消费者要求，参加消协主持的调解会议。
杨益财说：“对许多新加坡人来说，装修首个住房单位是一生中最大的一笔财务支出之一，订金和合同金额往往超过数万元。正因如此，加强装修行业的消费者保护工作，仍然会是消协的一项重要工作。”
他透露，目前已有278家装修商获得银色和铜色消协保证标志。这相当于一年内增加了近100家获认证装修商，为消费者提供更多选择。他在去年的晚宴上说，消协希望在三年内把数量增加至500家。
他星期天晚上强调：“保护消费者并非反商业行为；保护消费者有助于建立信任。当消费者信任市场，负责任的企业才能蓬勃发展。这是新加坡应该一直努力构建的市场模式。”
