新电信通讯服务出现故障，导致手机无法连接网络，电话也不能拨通。新电信指出，故障并非由网络安全相关因素导致。
根据网络状况监测站Downdetector的数据，从星期一（3月16日）早上10时零9分起，陆续有用户反馈新电信手机服务出现故障，通报量在早上10时51分达到5211次的高峰。截至下午3时51分，Downdetector显示仍有419起故障通报。
新电信下午3时28分再次更新脸书说，公司在维修过程中遇到一些技术问题，导致进度延误。
“目前，没有证据显示这次故障是一起网络安全相关事件。”
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