新加坡航空宣布,因中东地缘政治局势持续动荡,新加坡飞往迪拜的SQ494和返程的SQ495航班停飞期延长至2026年4月30日。
新航星期五(3月20日)发布文告宣布,因航班取消而受影响的乘客,新航会尽可能安排改乘其他航班,乘客也可选择为未使用机票申请全额退款。
新航建议,直接向新航购票的乘客,可通过官网的”要求协助表格”(Assistance Request Form)申请退款。经旅行社代理或合作航空公司购票的旅客,应直接与这些第三方渠道提呈退款要求。
新航也在脸书发文说,由于情况持续变化,其他新航航班也可能受影响。
增补飞往伦敦盖特维克航班
暂停迪拜航班的同时,新航也将增辟额外航班SQ314及SQ313,往返新加坡与伦敦盖特威克机场:3月31日起每周三趟航班,7月3日至8月29日高峰期间增至每日一趟航班,随后于9月1日至10月24日,恢复每周三趟。
上述航班由空客A350-900客机执飞,全机共设253个座位,涵盖商务舱、优先经济舱及经济舱。
加上现有每日定期航班及每日四班飞往希思罗机场的服务,新航往返伦敦航班每日最多可达六趟。
往返墨尔本航线改由更大型A380客机执飞
3月29日至10月24日今期间,往返墨尔本的SQ237及SQ228航班,也将由更大型的空客A380执飞,取代原有的波音777-300ER客机,以满足这条航线上升的客运需求。
A380全机共设471个座位,包括六个头等套房、78个商务舱、44个优先经济舱及343个经济舱。
新航说,将持续监测市场需求,适时调整航班运力及航网布局。
所有航班服务须待相关监管机构批准,实际执飞机型也可能因运营需要而适时调整。
新航提醒,乘客可登录www.singaporeair.com 预订机票,并通过“订票管理”(Manage Booking)功能更新联络资料,以便及时收到航班状态通知。
