妇人躺在巴士转换站外的马路中央，造成交通拥堵，新捷运职员及时上前协助将她移至安全位置，再由民防人员送院治疗。
这起事故星期三（3月25日）下午约3时50分发生，地点是裕廊西中3路的文礼巴士转换站外。
根据网上流传的视频，一名看似中老年的妇人躺在靠近巴士转换站入口处的正中央一动不动。现场有不少路人驻足围观，视频中可见一名身穿蓝衣的男子站在路上疏导车流避开妇人。
涉事路段一度出现交通拥堵，往来的汽车和巴士都被迫停下。
当时正在值班的新捷运文礼巴士转换站副主任黄智全（44岁）接获控制中心有关路段塞车的通报，随即赶往现场了解情况。
黄智全接受《联合早报》访问时说，当时现场情况混乱。他从巴士车长口中了解大致情况后，立即到路中央协助妇人。
他忆述，当时这名妇人虽然双眼紧闭、始终不发一语，却神志清醒，也未见呼吸困难或脸露痛苦等明显不适症状。
“我先问她是否需要帮助，但她完全没回应。我再试着将她扶起，没想到她立刻开始挣扎，还让我不要碰她。”
两人合力将老妇抬至路旁草坪
基于安全考量，黄智全先拍下现场情况，并向控制中心汇报，随后与一名SMRT职员合力将妇人抬至路旁草坪，以免她继续处于车道中央的危险位置。
黄智全补充说，他随后让妇人坐在草坪上休息，等候救护车到来前一直用手撑着夫人后背以防她倒地。过程中，妇人多次大声斥责他和同事，嚷着要他们别理她，但他还是耐心地一边向对方解释他们是要帮助她的，一边试着安抚妇人的情绪。
他说，任职12年来经常遇到有人需要帮助，公司也每年都会为员工提供应对突发情况的培训课程。因此这回遇到状况，虽然妇人表现有些异常，但他还是决定伸出援手。
“当时我只想着安全第一，根本没多想可能会是‘碰瓷’事件或者基于其他原因，这名妇人才会躺在地上。”
“碰瓷”是北京方言，指涉事人蓄意制造交通事故或编造受害假象，以勒索钱财。
目前尚不清楚妇人躺马路的具体原因或动机。新加坡民防部队受询时证实，已将她送往黄廷方综合医院接受治疗。
