国人普遍乐于助人，76%的受访者曾通过帮助他人、当义工和捐款等方式回馈社会。
全国志愿服务与慈善中心（NVPC）于周二（3月31日）的乐善城市论坛上，发布了《全国奉献调研》2025年版的调查成果。此次调研共访问了逾3600名本地居民。
这项两年到三年一次的调研首次不再仅衡量义工服务与捐款，而是把日常互助行为也纳入调查。
结果显示，76%的受访者曾回馈社会，68%受访者曾在过去一年内这么做。报告指出，这说明对多数人而言，回馈社会的举动已融入日常，并且持续进行。
若单看义工服务，以及捐款或捐赠物品，过去一年内分别有21%及45%的受访者参与；义工服务时数中位数为七小时，捐款金额中位数为120元。
在捐款流向方面，最多受访者捐助宗教类别（27%），其次为健康（19%）及社会与福利（11%）。
2023年的调查中，义工服务率为30%、捐款率为62%，义工服务时数中位数为9.4小时，捐款金额中位数为100元。不过，由于2025年的调查方法和定义有所调整，所以难以和过去的结果直接对比。
NVPC研究部副总监马思睿解释，传统的记录只关注正式的义工服务时长和捐款金额，但实际上，回馈社会的方式不止于此。
而且，同样的助人行为对不同人有不同意义。例如，一个人可能把在社区帮忙当作志愿服务，而另一个人可能认为这只是顺手帮个忙。通过从具体的行动出发，能更准确地捕捉人们的实际参与情况。
“更宽广的视角让奉献变得更具包容性。即便一个人没有多余的金钱、时间，或明确的正式参与渠道，日常生活中的互助也是关怀的一种。”
家人及社交网络显著影响回馈社会意愿
调查发现，家人能作为榜样，奠定参与奉献的基础，社交网则能进一步强化参与的频率和持续性 。获得家人协助处理家务或分担看护责任的人，以及有义工假的员工，参与义工服务的概率更高。
此外，工作、育儿及看护责任较重的受访者，整体参与率较低。但若参与，多限于某些时段，而非持久参与。这说明灵活、低门槛的义工机会至关重要。
报告也指出，义工服务与社会连结度相辅相成，参与义工服务的人往往能建立更广泛、更多元的社交网，跨越不同社会经济、种族，以及职业背景交流互动。
NVPC总裁苏钊耀在致辞时说，中心接下来将持续优化giving.sg平台的功能，继续通过专属客户管理、能力建设计划及伙伴关系，加强对慈善机构的支持。
NVPC也将举办工作坊，以及提供工具来提升慈善机构的治理与领导力，从而增强公众信任。此外，中心今年会携手新加坡社科大学推出本地首个专业筹款课程。
中心也将重点培育年轻一代投身公益。中心正与各高等学府合作拓展适合青年参与的奉献渠道，并透过举办峰会等平台，激励青年关注社会议题。
文化、社区及青年部兼人力部政务部长迪内希也出席了论坛。他在致辞中总结道：“每一个回馈社会的举动，无论是时间、技能、资源，还是日常的关怀之举，都有助于建设我们所有人希望看到的新加坡。”
