三周内开发上线，1万多名前线人员同步使用，已记录逾5500起案件，政府推出全新电子烟案件管理系统，把执法、调查及戒烟辅导整合在同一平台，大幅提升打击电子烟的整体效率。
我国自2018年起禁止电子烟，但相关问题近年加剧，包括出现含麻醉剂“依托咪酯”的“丧尸烟弹”。政府去年向电子烟“宣战”后，持续加强执法力度，并逐步加重相关刑罚。
在这样的背景下，新加坡政府科技局、政府开源科技部（Open Government Products）和卫生科学局合作开发“电子烟案件管理系统”（Vaping Information System，简称VIS），以提升行政效率。
借调自政府科技局的卫科局资讯长席瓦（Siva Raj Komarasamy），以及卫科局医疗保健产品管理司执法组组长陈静思，都参与系统的开发工作。他们接受《联合早报》访问时指出，这套系统的核心，是把原本分散在不同机构的执法、调查和后续干预整合起来。
运用现有工具搭建系统
VIS主要分为三个部分。首先，前线执法人员可即时记录案件资料，并直接开出销案罚款或发出改造指示；其次，后方调查员可实时查看案件进展并采取行动；第三，系统整合健康服务预约，让医疗与辅导人员跟进违例者是否按时接受干预措施。
这套系统的一个关键改变，是让不同单位能同步掌握信息，并各自跟进。系统也会根据案件情况提示下一步处理方式，例如是否罚款、是否逮捕，或是否安排改造课程，从而减轻前线人员的判断负担。
考虑到参与执法的人员超过1万3000人，且来自不同政府部门及私人领域，团队在开发过程中不断简化操作流程，确保系统容易上手。
此外，系统设有分级权限机制，以兼顾跨机构协作与资料保密。例如，教育部若须了解涉及学生的案件，可获授权查阅相关资料，但不会看到无关的信息。
这套系统在约三周内完成开发。席瓦说，团队约10人，从去年8月初着手，并利用政府现有工具搭建系统，再逐步完善功能。
系统上线前夕，团队成员在8月31日晚持续监测运作情况。第一起案件在9月1日零时40分录入系统，涉及一名持有电子烟的50岁男子，当场被执法人员开出700元销案罚款。
席瓦说：“看到系统顺利运作，我们悬着的心终于可以放下。”
新法令5月1日生效
截至目前，VIS已记录超过5500起电子烟相关案件。席瓦和陈静思指出，这不仅提升执法效率，也让当局更全面掌握问题趋势，从而制定更具针对性的应对措施。
随着法规进一步收紧，系统也将持续调整。新的《烟草与电子烟管制法令》将于5月1日生效，届时购买、持有或使用电子烟者，最高可罚款1万元，是现行上限的五倍；涉及特定致幻物质（如依托咪酯）的产品，最高可罚2万元，或监禁最长10年，或两者兼施。
两人指出，团队正进行相关调整，确保系统与新法无缝衔接。
