《兽医执业法案》星期三(4月8日)在国会三读通过,共有14名议员针对法案发言,肯定政府加大对执业兽医监管力度的举措;多名议员也对兽医服务价格和收费透明度表示关切。

蔡厝港集选区议员朱佩玲指出,兽医收费的不确定性会削弱人们对兽医体系的信任。

她说:“居民常反映的一个痛点,是兽医服务的问题不仅在于价格昂贵,更在于宠物主人往往不知道‘终点’在哪里。一旦开始让‘毛孩’接受治疗,就会觉得不得不一直走下去。虽然定价并不在本次法案的监管范畴内,但我们可以探讨加强透明度。”

拉丁马士区议员杨益财也说,宠物医疗支出对许多家庭可能是一项沉重的负担,且往往难以预料。

杨益财:信任必须依靠制度来支撑

杨益财也是新加坡消费者协会会长。他说:“宠物主人在面临决策时,通常处于巨大的情感压力下,掌握的信息与时间都非常有限,难以充分评估治疗方案或费用。

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“在这种情况下,信任变得至关重要。然而,信任必须依靠制度来支撑,即透明度、问责制,以及公平的执业规范。”

他以英国近期以保护消费者为主的改革为例指出,当地要求兽医诊所公开常用疗程的价格表,并强化投诉与赔偿机制。“背后的逻辑非常明确:兽医护理是一项复杂的专业服务,消费者需要更充分的信息,才能做出明智的抉择。”

对此,国家发展部兼贸工部政务部长陈圣辉在为法案总结辩论时指出,兽医行业的职业道德准则已要求兽医必须清晰解释治疗方案、潜在风险,以及相关费用,并在治疗前取得宠物主人的同意,避免进行不必要的医疗程序。

此外,兽医应向宠物主人估算费用。这些标准旨在提高定价透明度,并通过提升专业水准与公平性,在宠物主人与兽医之间建立信任。

陈圣辉说,动物与兽医事务组接下来将和兽医学理事会研究相关建议,进一步提高兽医服务收费结构的透明度。例如,探讨要求诊所提供分项账单,以及制定更清晰的费用披露机制。

他说:“我们也正研究其他应对措施,包括列出各项服务收费。一旦确定相关落实的时间表,我们将进一步公布详情。”

法案将明确规范兽医和辅助人员职责范畴

多名议员参与辩论时,也提到应肯定非执业兽医人员,如兽医学护士和学生的职责。

朱佩玲说,兽医服务已不再由兽医一人单打独斗,而是依靠团队协作——这包括护理、复健等专业人员的共同参与。

陈圣辉指出,此项法案明确规范了兽医的执业范围,并厘清了兽医系学生及护士等辅助人员的职能。法案将准许此类人员在注册兽医的监督下,协助开展相关工作。

本地至少有约1500名兽医学护士。兽医学理事会成立后,将制定一套指导框架,进一步明确相关工作。

届时,理事会也将和动物与兽医事务组开展调研,深入了解行业需求与挑战。调研结果将为这类人员的监管框架提供依据,并分阶段实施。