诺维娜一商场地下一层的天花板坍塌，掉落的碎片正好砸中手扶梯，所幸事发时无人经过。
这起天花板坍塌事故发生在星期六（4月11日）早上约9时，地点在诺维娜Square 2商场的地下一层。
《联合早报》读者提供的照片显示，掉落的天花板板材砸在上行手扶梯的梯口，碎片散落一地。一名工作人员正在清理扶梯口和过道上的碎屑。
记者接获通报，在下午约3时20分抵达现场时，天花板碎片已被清除，坍塌的位置使用一块黑色塑料布和银色胶带做简单处理和遮盖。
多个受访店家透露，由于事发时还没开始营业，因此生意没有受到影响。
一名不愿具名的咖啡喔（Coffee Hive）女员工受访时说，天花板坍塌时隐约听见“砰”的一声，走近一看才发现天花板坍塌。她随后通知清洁工人，让他请商场管理人员来维修。
这名女员工指出，维修人员到场后，先把扶梯口围起来，后将散落的碎片清扫干净，才开始对天花板进行维修；全程耗时约一个多小时。“不远处有另一个手扶梯，所以人流行动没有受到太大影响。”
距离事发手扶梯口约两米远的超级炒饭（Super Fried Rice）店员张辉（41岁）指出，事发前后有很多在附近工作的人都使用手扶梯上楼，当时正好没人经过，没砸到人是不幸中的万幸。“从这么高的地方砸下来，肯定会受伤。”
张辉透露，发生坍塌的区域几天前有漏水的问题，虽然经过维修已经恢复，但漏水或许是坍塌原因之一。“天花板疑似是石膏材质，可能漏水浸泡后无法承重才塌下。”
管理诺维娜Square 2的第一太平戴维斯副董事经理邓子灿答复《联合早报》询问时说，天花板坍塌没有造成人员受伤，涉事区域在事发后也立即封锁。公司正在与有关当局和各方密切合作，调查情况并查明事因。
“租户、顾客和工作人员的安全与福祉始终是我们的首要任务。”
新加坡建设局发言人受询时说，脱落的天花板是空气处理机组（air handling unit）外壳的一部分。
“建设局人员到场检查后，确认建筑结构整体安全，空气处理机组运作稳定，不构成安全隐患。”
初步调查显示，天花板长期受潮和近期空调排水管出现漏水，可能是导致机组外壳松脱的原因。
建设局将发出维修通知，要求业主委任专业工程师检查其他空气处理机组的外壳，并在必要时进行维修以确保安全。
当局也提醒建筑业主，应定期检查并妥善维护建筑内的各项系统和设施，包括空调装置，保障租户和公众的安全。
