人力部指出，劳工权益组织“Workers Make Possible”未核实客工诉求，就指控人力部没有帮助一名被拖欠薪水的客工，破坏人们对人力部和劳资政纠纷调解联盟（TADM）及时帮助客工的信心。
事实上，人力部已经调查了这名客工的诉求，并已惩处他的前雇主。在调查期间，客工被查出在新加坡非法工作，因此人力部也对他采取了执法行动。
“Workers Make Possible”上个月31日在社交媒体上，发布关于孟加拉籍客工考萨尔（Kawsar）遭解雇后，面临被拖欠工资和遣返的困境。这个组织还在各大社交媒体平台上发布相关视频。目前，所有关于考萨尔的社媒贴文和视频都已撤下。
人力部星期一（4月13日）在脸书上发文说明，考萨尔在2024年12月31日到人力部投诉前雇主Buildwerkz Builders Pte Ltd拖欠工资及克扣薪水。由于欠薪尚未到支付期限，人力部官员建议他在遣返前，与前雇主协商解决欠薪问题，若无法解决再向人力部求助。
数日后，也就是去年1月2日，考萨尔通过TADM申请向前雇主索赔工资。在处理索赔期间，TADM向考萨尔发放特别准证（Special Pass），让他能够留在新加坡。TADM还发给他一封允许他更换雇主的信函，但考萨尔并未接受。
由于考萨尔与前雇主在三次调解后仍未达成协议，索赔案交由雇佣纠纷索偿庭（Employment Claims Tribunals）裁决，庭上作出有利于考萨尔的判决，前雇主于去年9月全额支付欠薪。
针对这家公司在未获得书面同意的情况下，擅自扣薪的行为，经调查后，人力部对公司采取了执法行动。
关于考萨尔提出的工人饮食质量问题，人力部也跟进处理。饮食质量改善后，考萨尔未再作出相关反馈。
人力部指出，考萨尔在索赔期间，原本有机会合法找工，但他却在去年2月至7月期间非法工作。人力部获知消息后展开调查，并允许他在调查期间，通过“临时工作计划”（Temporary Job Scheme）获得为期六个月的工作机会，他去年10月开始工作。虽然人力部在今年2月决定就他非法工作一事采取执法行动，但决定让他在上个月底工作期满后才遣返回国。
人力部强调，人力部严肃对待所有工人的投诉，并将调查任何有证据显示违反雇佣法律的行为。同样，人力部严厉处理非法就业行为。任何非法就业的工作准证持有者，工作准证将被吊销，并不得在新加坡就业。
