在为共享汽车业者推出新认证计划后,新加坡消费者协会接下来把目光投向汽车租赁业,与新加坡汽车租赁协会探讨制定联合认证计划。

消协会长杨益财星期二(4月14日)在脸书发文,透露刚与新加坡汽车租赁协会(Vehicle Rental Association)代表会面,针对提升快速发展的本地汽车租赁业标准一事,展开了具成效的讨论。

会议探讨双方展开合作的可能性,以改善纠纷解决机制、维护良好的经营手法,并且加强消费者信心。消协将与新加坡汽车租赁协会一同研究,为汽车租赁业者制定认证计划。

杨益财说:“随着越来越多消费者为了方便和灵活而选择租车,保持高标准的行业规范和强有力的消费者保护,变得越来越重要。”

新加坡汽车租赁协会在会议上,对于把车辆租赁纠纷交由小额索偿庭(Small Claims Tribunals)审理,表示强烈支持。杨益财对协会的反应感到鼓舞。

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消协和陆路交通管理局于本月1日发布联合文告说,消费者今后可通过消协保证标志(CaseTrust)认证,辨识车队保养良好,且符合上路标准的共享汽车业者。

这个共享汽车业者的认证计划为改善业者服务提供统一框架,从车辆安全与维护、收费与会员资格更新、逾期归还与车辆损坏的相关责任,以及纠纷处理四方面,解决常见的消费者问题。