旅游预订平台Booking.com发生数据泄露事件,黑客疑盗取部分用户个人资料,但平台强调目前没有任何与金融相关的资料被窃走。

新加坡个人资料保护委员会星期三(4月15日)答复《联合早报》询问时证实已知晓此事,并表明“正在跟进中”。

目前尚不清楚是否有新加坡用户受影响。

据英国和澳大利亚媒体报道,部分Booking.com用户星期一(13日)收到平台发出的电邮,称近期发现可疑活动,影响了一些预定订单。平台在电邮中写道:“我们立即采取行动,避免事态继续扩散。”

平台指出,调查显示,用户的姓名、电子邮箱、电话号码,以及用户曾提供给住宿方的其他信息均遭外泄。

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为降低风险,平台已更新相关订单的个人识别码。

总部设在荷兰阿姆斯特丹的Booking.com在发给媒体的声明中说,截至目前的调查,平台系统内的金融相关资料,以及用户的实体地址都没有被盗取。

平台并未透露多少名用户受到影响,但强调已经采取行动,并通知受影响用户。

此外,平台设有专门团队,运用机器学习等工具全天候监控和探测可疑活动。声明也说:“任何旅客若有疑问,可随时通过我们的24小时客户服务寻求帮助。”

根据用户上载到社交媒体上的电邮截图,平台提醒用户提防任何可能冒充平台或预定地点发出的可疑电邮或电话。平台强调,绝对不会通过电邮、电话、短信或WhatsApp索取信用卡信息。