伊丽莎白医院完成三年翻新工程，重新规划内部格局，提升病房和各医疗服务部门之间的衔接性，也划出公共和病患区，加强患者的隐私安全。
本地这家私立医院翻新后采用更多科技工具，包括为病房增设人工智能（AI）驱动的防跌感应系统，以及全新的综合数码平台，减少住院部护士的非护理工时，如介绍病房设施、协助患者要求病房物品等。
翻新工程斥资3亿5000万元，在去年底结束。这是医院自1979年设立以来首次全面翻新。
伊丽莎白医院首席执行官杨奕民指出，院方重新整合服务和规划空间，目的是为病患提供更多便利，减少他们在不同部门之间来回求诊的麻烦和时间消耗。这番调整也是为了提升医护人员的工作效率，希望最终还可协助患者节省开支。
超过40年历史的伊丽莎白医院主楼在翻新之前，病患必须经过医院大堂，才能到达分设两侧的病房或手术设施。杨奕民说：“我们把主楼的两侧打通，所有五个楼层都各有一条百米走廊，方便患者来回左右两侧大楼。我们也为病患增建专用的通道和电梯，避开公众的视线。”
杨奕民以医院最新引进的复合型CT扫描设备为例说，引进尖端医疗器材不仅可缩短诊断与治疗时间，也可提高医疗效率，让诊断更精准，同时降低病患在诊疗过程中的隐性时间成本与费用。
病房配置更多医疗科技设备
因应持续强劲的私人病房需求，医院增加56个单人病房、重新设计病房设施与服务，并安装更多医疗科技设备，提升住院舒适度和安全性。例如，每张病床都配有AI驱动的防跌感应系统，它能根据对病患肢体的动作和形态的感应，一旦判断存在跌倒风险便会立刻通知护士。
伊丽莎白医院护理总监许如琳受访时指出，这套AI系统会在病患跌倒前及时察觉风险，并采取干预措施，可有效避免患者在住院期间受到二次伤害。
“这不仅可确保患者不会因意外再度受伤，护士也不会因为必须频繁查看情况，而影响其他护理工作。”
此外，如今病房中有了实时遥测（telemetry）和洗肾器材等额外设施，让有需要的病患可在同一个病房中获得治疗和护理。
据介绍，很多关于病房的新细节都源自护士和病患的反馈。
杨奕民说：“护士们长期照顾病患，非常了解患者住院时的需求，比如在厕所加上帘子，让患者如厕更安心，或在两张病床之间设置一块隔板等等，一些改变虽然微小，却能提高整体的工作效率和患者的住院舒适感。”
外国患者占两三成
位于乌节路的伊丽莎白医院在翻新工程中，也把生育中心、血液学与干细胞移植中心等一些服务迁至医院隔邻的麒麟大厦（The Heeren）和幸运商业中心（Lucky Plaza）等商场，将这一带打造成一个综合医疗园区。
目前，这家医院接收的病患中，外国人占了两三成，印度尼西亚和越南是两大来源地。
杨奕民指出，在我国的整体医疗生态系统中，私立医疗机构扮演了不可替代的角色，具备条件的国人可善加利用。
“归根结底，我们依然是在为新加坡人服务。患者无论到哪一家医院，目的都是为了康复，区别在于患者的选项过程有多舒适、快捷，以及需要用多少钱。我们在医疗设备上的投资让医生能提供更高效、精确的治疗，这给诊疗时间和住院天数带来的节省，对患者是有价值的。”
