当过兵的蚁粉,想必都还记得长官偶尔让一众士兵休息半天的喜悦:哪怕只是短短几个小时,即便只能在营房休息,能在服役期间“偷得浮生半日闲”,对阿兵哥来说可是天大的福利。

因此,当多年来累计捐献将近350单位血液的陈志强(66岁)向《联合早报》披露,自己18岁第一次捐血的动机是在军营里换得半天休息,红蚂蚁也忍不住会心一笑。

的确,捐一次血换来半天休息,这笔生意对阿兵哥来说挺划得来。

军营里的半天假,更像是军队内部调剂士气的安排,不是制度化的回报机制。

不过,如果也让捐血的公众获得某种奖励,问题就不只是“划不划算”这么简单了。

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国家图管局推积分奖励试点 义顺图书馆借书可换超市礼券
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40多年捐血347个单位 一个生日蛋糕让他“不失约”
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社会政策统筹部长兼保健卫生部长王乙康4月15日出席全国捐血计划80周年庆祝活动时致辞说,从今年下半年起,公众捐血可获得“健康365”保健积分(Healthpoints),积分可用于兑换各类电子购物券或终身健保保费(MediShield Life)折扣。

同一天还有另一则新闻,似乎有异曲同工之妙:国家图书馆管理局推出“myNLB Rewards”积分奖励试点计划,民众只要到纳福城(Northpoint City)的义顺图书馆借阅书籍、参与义工服务或完成特别挑战,便可累积积分,兑换平价超市和大众书局礼券,以及一些图书馆周边商品。

位于纳福城的义顺图书馆。(联合早报)
位于纳福城的义顺图书馆。(联合早报)

但问题来了:阅读难道不是为了扩大自己的知识面,捐血难道不是一种真诚助人行为,为什么需要外在奖励推动?

王乙康致辞时指出,我国目前的血液储备多数时候还能应付需求,但随着血液需求增加,青年捐血者如果又继续减少,那只要短短七年,就可能出现供不应求的情况

图书馆管理局推出积分奖励试点计划是为了鼓励民众多上图书馆、参与社区活动,并增加阅读量,从而培养阅读习惯。

选择义顺图书馆作为试点,倒不是因为这个图书馆无人问津,而是出于实际考量:那里设有闸门通道,可自动记录访客到访,并将积分直接存入会员账户,省去额外操作。

捐血关乎医疗安全,借书则与自我提升和文化养成相关。两者性质虽然不同,但都是被视为无需回报、却值得长期坚持的行为。

如今,它们同时成为“做了就有积分”的活动,难免引起一个担忧:实行奖励措施,会否改变人们看待这些行为的方式?

捐血是不是还跟多年前一段电视宣传广告的标语所说的那样,仍被视为“义不容辞”的公益行为?(海峡时报)
捐血是不是还跟多年前一段电视宣传广告的标语所说的那样,仍被视为“义不容辞”的公益行为?(海峡时报)

对此,行为经济学的动机挤出理论(motivation crowding theory)提供了一个值得警惕的视角。

简单地说,积分、礼品等外在奖励会逐渐削弱一个人做某件事情的内在动机,如兴趣和责任感等。

奖励存在时,所鼓励的行为可能增加,但奖励消失后,行为反而会减少到比原来更低的水平。

这倒不是人变懒了,而是动机改变后,人就失去了做同一件事情的动力。

《海峡时报》4月17日刊登的一封读者投函也提醒道,推出任何形式的奖励,可能无形中改变人们捐血的动机,令它不再是一种完全出于自愿的利他(altruistic)行为。

血库告急的后果有多严重不言而喻,当局近年也推出多项措施鼓励人们捐血,包括放宽捐血限制和优化捐血流程等,以及逐步把“DonateBlood”捐血应用与官方保健资讯网(HealthHub)合并,让公众可以一站式完成包括捐血在内的所有医疗保健预约。

如果积分奖励只是像当年给阿兵哥放半天假一样,作为鼓励人们踏出第一步的诱因,就还可以理解。

不过,奖励措施生效后,即使捐血和借书的人多了,当局还须努力不懈,通过其他方式把人留下,以免奖励措施一结束,参与者人数也跟着断崖式下降。