职总与亚马逊云科技合作助1万名员工掌握AI技能

职总副秘书长陈国明（后排左起）、职总秘书长黄志明、亚马逊云科技澳新及东南亚区培训与认证区域总监布里滕（Adam Britten），以及亚马逊云科技东南亚人力资源总监林静秋，星期二（4月21日）一同见证全国职工总会通讯业与传媒工会群体主领监督陈茵茵（前排左）与亚马逊云科技新加坡企业业务主管涂丽诗（前排右）签署合作协议。（关俊威摄）

制造业与金融服务等关键领域的1万名员工，未来三年可参与三个层级的培训课程，掌握人工智能（AI）知识，运用人工智能工具来优化业务或开发产品。

全国职工总会星期二（4月21日）下午与亚马逊云科技（Amazon Web Services，简称AWS）签署为期三年的合作协议，在人工智能就绪企业倡议（AI-Ready Enterprise Initiative）下，为1万名员工和100家企业提供人工智能技能培训。

同天上午，职总也与华为国际签署谅解备忘录，推动企业业务和劳动力转型，重新设计职位和提升员工技能。

职总指出，亚马逊云科技和华为国际是职总的首批“行业先锋”（Lead Multiplier），两家企业将通过职总旗下的企业培训委员会（Company Training Committee）的相关措施和补助金，协助本地企业和员工转型。

职总秘书长黄志明告诉媒体，人工智能正在重塑工作与行业，职总的首要任务是支持员工适应工作和职位的转变。

“与亚马逊云科技和华为国际等处在技术前沿的企业建立行业先锋的合作关系，可扩大业务和劳动力转型的规模，包括重新设计职位、提升技能和应用AI。”

员工可借助亚马逊云科技人工智能工具“晋级”

上述1万名员工可根据自身对人工智能的熟练度，参与三个层级的培训，即：基础人工智能知识（AI Fluent）、业务策略与落实（AI Proficient），以及技术部署（AI Specialized）。

亚马逊云科技举例告诉《联合早报》，一名无科技背景的银行客户经理在接受培训后，将能熟练运用亚马逊云科技的初级AI工具来梳理贷款产品的常见问题、提升服务品质；一名金融业中层主管将能使用一款生成式AI工具，来客制出自动化客户尽职调查的文件审核程序，甚至得到投资建议；制造业的高层技术人员则可借助高级生成式AI工具精进相关技能，改善内部运作程序。

培训将开放给18岁及以上的员工参与，在籍员工可通过职总的会员培训援助计划（Union Training Assistance Program）抵消部分培训费。

职总与亚马逊云科技也计划通过职总的企业培训委员会，推动100家本地企业转型。亚马逊云科技将评估这些企业的人工智能应用情况，循序渐进提供培训，最终落实能够帮助企业转型的人工智能解决方案。符合资格的本地企业可获得职总所给予的高达总项目成本70％的补助金。