新加坡航空公司一架准备在星期三(4月22日)飞往德国法兰克福的航班在樟宜机场与一辆送餐车发生擦碰而延误超过一个半小时。
新航回复《联合早报》询问时指出,原定于同一天晚些时候起飞的回程航班,也因这个SQ326班机延误以及法兰克福机场的宵禁而取消。
新航发言人说,SQ326航班原定于4月22日下午12时35分从新加坡出发前往法兰克福。
“由于在登机前,一辆餐车与空客A380的发动机整流罩发生了擦碰,飞机需要进行维修并更换,导致航班延误。”
发言人指出,事故发生时机上没有乘客,并补充说没有人员受伤。受影响的乘客在等待更换替补的飞机时,新航也为他们提供了点心。
新航没有透露餐车的运营商,也没有透露飞机发动机的损坏程度。受到擦碰的新航飞机为空客A380,这个型号的飞机是世界上最大的民用客机,配备四个发动机。
发言人称,SQ326航班随后于下午2时13分从新加坡起飞,机上有452名乘客和28名机组人员,并于当地时间同日晚上8时40分抵达德国法兰克福。
发言人补充,原定于4月22日从法兰克福飞往新加坡的SQ325航班,因SQ326航班延迟到法兰克福以及法兰克福机场的宵禁而随后取消。
法兰克福机场有夜晚宵禁时间,根据机场网站信息,航班运行时间为当地时间凌晨5时至晚上11时,在此时间段外不允许安排任何起飞或降落。
航班追踪网站Flightradar24的信息显示,这两趟航班原计划使用同一架飞机。长途飞行的航班,周转过程(包括乘客下机、清洁、加油、餐饮供应,以及让新乘客登机)一般需要停留90分钟到两个多小时不等。
新航发言人也说,新航为所有乘客提供必要的协助,包括酒店住宿以及为受影响乘客重新安排联程航班。
发言人表示,航空公司对给所有受影响乘客带来的不便道歉,并补充说乘客和机组人员的安全始终是最重要的。
受影响客机已修复重新投入使用
新航发言人过后再指出,飞机和餐车只发生擦碰,受影响的发动机整流罩现已修复,这架空客A380飞机也已重新投入使用。
