人工智能（AI）推动企业发展的同时，也应重视员工能否从中获益。
数码发展及新闻部兼教育部政务部长刘洁敏在国会上说：“我们都该心知肚明，这一切不会自然而然就发生。”
她星期三（5月6日）针对“在AI转型中实现无失业增长”的动议发言时指出，她在有关AI的对话中，一再听到员工担忧AI造成冲击，而其中最重要也最难回答的问题，就是员工能否分享到AI所带来的收益。
她认为，若让科技自然发展，很可能会造成不均衡的结果。因此，要解决这个问题，不能单靠市场，还得探讨如何重塑行业内的常规和期望。
政府期望，因使用AI而受益的公司不仅投资于科技，也培训现有员工并重新设计工作，而不仅仅是招聘新员工。
“我们不是在要求我们的公司履行国民义务，我们是在要求它们做符合自身长远利益的事情。在人工智能时代，人类的本能和直觉仍是至关重要的。与人工智能协作时，必须加以引导：提出正确的问题，并在反复优化输出的过程中运用判断力。这不是一蹴而就的过程。”
刘洁敏接着指出，如果不培养了解自己公司背景又能够强化AI系统的员工，完全用人工智能取代人力，当所有公司都使用AI时，会发现自己丧失竞争优势，同时也将受制于人工智能公司。
聚焦人类独特能力 软技能将成国家硬实力
除了短期的AI转型以外，我国所面对的另一个更长远的问题，是如何帮助学生为未来的世界做好准备。
刘洁敏认为，人工智能将在机器擅长的任务上持续进步，因此更应聚焦于那些使人类独具特质的能力：提出别人从未想过的问题的好奇心、跨领域连接想法的创造力、了解最高效解决方案未必是正确方案的同理心。
“我们通常称这些为软技能。然而在AI时代，它们将成为我们的人民以及新加坡竞争优势的硬实力。”
工人党非选区议员刘宇扬同日在国会上指出，公司面对AI科技时一般会做出两种选择：“自动化”，即以AI替代员工；要么采用“赋能”的方式，即用AI为员工增值。
他认为，本次动议虽强调“赋能”，但政府做得不够，不足以确保公司不会选择“自动化”。
针对刘宇扬的发言，刘洁敏指出，“自动化”与“赋能”并不相互排斥。要保护一名工人，可以有意识地将重复性和体力要求高的工作“自动化”，同时提升同一名工人的技能，让他承担更高价值的工作。
刘洁敏指出，议员们可能在具体的政策理念上存在分歧，这是健康、民主辩论的本质。然而她相信，撇开政党或意识形态的问题，新加坡人必须共同坚守的原则是：增长与进步的成果，必须公平且广泛地与所有新加坡人分享。
