4月8日起新电信优惠股可脱售套现后，整体实施情况顺利，热线及实体服务点运作良好，相关查询也获及时有效处理。由于已设立防诈骗机制，至今尚未接获任何受骗投诉。
人力部兼文化、社区及青年部政务部长迪内希星期四（5月7日）在国会提呈《中央公积金（修正）法案》二读。他随后答复议员询问时指出，当局已推出多重保障措施，以保护新电信优惠股（Singtel Special Discounted Shares）持有人免受潜在诈骗风险。
新电信在法案三读通过后也发文告说，优惠股转移计划自推出以来进展顺利，股东积极使用由新电信、公积金局、中央托收公司（CDP）、ServiceSG以及辉立证券，分别主导的实体及线上客户服务。
过去一个月，全国36个新加坡邮政分局共接待约6万人次上门咨询。截至4月底，新电信负责的优惠股热线也接获约6800通来电，平均每日约300通。无论是邮政分局或热线服务，等候时间都维持在既定服务标准范围内。
文告说，下一阶段的工作是联系超过2万名年长且数码能力较弱、可能需要更多协助的优惠股持有人。护联局（AIC）的“银发世代大使”，已于本周开始上门探访。
迪内希：款项仅汇入预先受核验证账户
法案进行二读辩论时，数名议员关注不法分子可能盯上这笔“解锁”的资金，吁请当局加强诈骗防护及沟通渠道，以避免弱势群体，尤其是年长者受骗。
拉丁马士区议员杨益财呼吁加强防范诈骗与误导销售，包括通过强有力且清晰可见的宣导，提醒消费者提防来历不明的投资建议或高压销售手法。他也建议为年长者等不同群体，量身定制更有效的消费者教育，并且提供更多实体援助，包括设立方便使用的热线与实体服务点，确保没有人被遗漏。
迪内希回应说，个性化通知信仅会寄送至系统中已核实的持股人登记地址，信件内容包含各持股人的具体资料，以确保相关信息只发送至指定收件人。
此外，出售所得款项只会转入优惠股持有人在公积金局登记的银行户头，或通过PayNow绑定的银行账户，以确保款项仅能进入已预先核实的户头，不会转入任何未知或未经验证的第三方户头。公积金局与新电信也在相关宣传资料中重申，不会就此安排向持股人索取银行户头资料或任何款项。
迪内希说，在防诈骗方面，公积金局与新电信已在所有面向持股人的沟通材料中，加入明确的防诈提醒。持股人应当保持警惕，仅通过官方渠道及联络点获取信息。如有疑问，可拨打热线1713，或24小时ScamShield反诈骗热线核实。
