新加坡旅游局推出旅游业人工智能指导手册，以及更名升级现有的一站式资源中心，帮助旅游业者掌握与运用创新数据与科技能力，以提升生产力和旅客体验。
旅游局局长欧燕媚星期五（5月8日）在常年旅游大会上，宣布推出一系列科技新助力。
通过推出旅游业人工智能指导手册（AI Playbook for Tourism）及发展路线图，旅游局希望推动行业的科技转型，加快采用生成式人工智能（GenAI），赋能业者提高生产力和全球曝光度，节省运营成本。
指导手册将逐步协助业者过渡到四个阶段：从开始采用简单AI、将生成式AI内嵌入现有工具的“萌芽期”，进展到可利用生成式AI或代理式AI简化后台流程的“优化期”。发展到“互联期”时，AI技术将被整合用于协调各行业服务，从酒店住宿到旅游景点，不同企业之间的多个AI代理可协同互动；最后进入“变革期”，实现让AI代理自主策划、执行及优化端对端的运营流程。
旅游业者将能通过手册获得相关能力建设与人力培训计划、创新项目，以及用于降低数码投资风险的补贴资助。
Tcube升级卓越中心 拓展为一站式资源中心
旅游局也将旅游科技转型创意平台（Tourism Technology Transformation Cube, 简称Tcube），更名升级为Tcube卓越中心（Tcube Centre of Excellence，简称CoE）。旅游业者可从这个一站式资源中心获得实用工具、数码资源、行业知识以推动数码转型，通过科技和数据改善生产力，提升旅客体验。
Tcube是旅游局于2021年重新整合后推出的，通过“学习、测试、构建”三步骤指导业者数码化；升级后将调整成“学习、测试、扩展”，着重帮助业者更快地采用并扩大运用一些被证实有效的技术，包括酒店的电子入住登记系统，和旅行社使用的旅行管理系统。
新加坡旅游数据分析网络（STAN）也将升级，融入生成式AI功能，并推出更易于使用的全新界面。这将帮助业者获取最新洞察和数据，以优化营销策略并推动旅游产品开发，从而转化为更高的旅游消费价值。
旅游局技术转化司首席技术官陈建春受访时说，指导手册可供任何大小规模的业者使用。为了鼓励业者使用创新科技提升业务，除了政府未来五年再注资7.4亿元的旅游业发展基金，中小型企业也可申请业务提升基金（Business Improvement Fund）。
“小企业若想推出新的体验概念，包括运用创新科技，还可以申请起步基金（Kickstart Fund）。”
