原定星期四（5月7日）傍晚5时从新加坡启航的迪士尼游轮，疑因机械故障迟迟未能离港，数以千计乘客被困船上近24小时。受访乘客透露，船方至今仅简单广播称“技术问题”，未进一步说明详情，也未公布补偿方案，引发部分乘客不满。
《联合早报》在社交媒体平台发现有网民称迪士尼游轮因引擎故障，自乘客星期四中午约12时开始登船后，便一直停靠在港口，没有启航。甚至有乘客留言反映船上部分游乐设施及商店不知何故处于关闭状态。
记者星期五（8日）中午11时许来到滨海湾游轮中心时，探险号游轮依旧停留在港口。据记者从外观察，游轮内的基本运作看似不受扰，云霄飞车也照常运作，不少游客都在一旁排队游玩。
36岁的黄姓乘客（自由职业）告诉《联合早报》，她星期二（5日）专程从香港飞来新加坡搭乘这趟迪士尼游轮，原定下个星期二（12日）返港。
她说，乘客登船后，船方只广播过一次，称游轮因技术问题延迟启航，之后便再无进一步通知。“工作人员也一直说不知道具体情况，要大家等通知。”
黄小姐说，虽然大部分设施仍正常运作，但迪士尼商店及云霄飞车一度暂停开放，原定的船上表演（onboard show）也在昨天登船时突然延后一小时，导致大批乘客在户外等候。
她坦言，这是自己人生第一次搭乘游轮，体验非常糟糕。“我本人对迪士尼游轮感到失望，因为他们一直没有和乘客交代过发生什么事。”
另一名不愿具名、来自台湾的乘客则说，他星期三（6日）抵达新加坡，专程来乘坐迪士尼游轮，原定下个星期一（11日）回家，如今因游轮迟迟未出海，已开始担心行程受影响。
“我们从昨天中午12点登船，到现在已经快24小时，其间也下不了船。”
这名乘客也透露，船上气氛暂时未失控，但服务台一直有人排队询问情况，乘客群组里也开始流传各种未经证实的消息，包括怀疑问题与港口供电有关。
迪士尼回复《联合早报》询问时说，迪士尼探险号目前仍停靠在新加坡港口，团队正持续处理一项机械故障。由于问题未能在启航所需时限内解决，本次航程已被取消。
