科技进步和商业模式改变,意味着人们不再一辈子只打一份工;他们不仅要秉持终身学习的精神,也要有能力定期自我检讨职业生涯规划,把主动权掌握在自己手里。
人力部兼保健卫生部高级政务部长许宝琨医生,星期四(5月14日)在未来经济论坛第二天的人力资本专场讨论上强调确保终身职业健康的重要时,做出以上表示。
从政前是专科医生的许宝琨也分析,面对日新月异的科技,目前职场中弥漫的不安情绪,实际上来自对未知事物的恐惧和不确定,就好像病患面对癌症诊断时,不了解后续的手术及所需的化疗一样。
面对这些持续的变化,他认为企业或许可以向医疗保健行业看齐。
他说:“在医疗行业,每个月都会有新的临床试验与新的治疗程序,但员工不会担心失去工作……因为医院定期展开培训,终身学习和终身培训已经刻在员工的骨子里。”
参加同一场讨论会的太平船务首席人力资源官张健文也说,太平船务日前启动人工智能(AI)计划时,总裁公开指出工作岗位必然会发生变化,企业不可能承诺职位永恒不变,但会提供公平的培训机会,让人们有能力面对这场变革。
他说:“在这个充满变化的时代,企业愿意提供支持,员工也要持有愿意求变的开放心态,双方必须合作。”
为新加坡长远经济发展提出建议的经济策略检讨委员会,刚在前一天的论坛首日活动上,发布最终建议报告摘要。许宝琨是经济策略检讨人力资本委员会的联合主席 。委员会针对就业提出的建议,包括更好地扶持职业转型和支持员工、创造更多且更多元的优质工作,以及鼓励员工终身学习和自主掌控职业发展。
可利用AI提升效率 但也要防范过度依赖
在回答出席者的现场提问时,许宝琨也指出,AI时代对入门级工作的要求不断提高,教育和职场的界限必须打破,做到“学校里有更多实习,工作中有更多学习”。这意味着学生在校期间,需要有更多实习的经验,而企业在接收毕业生后,也必须像学校一样,承担起持续培训的责任。
他还提醒,在利用AI提升效率的同时,也要防止人类因为过度依赖AI,而丧失批判性思考和解决问题的能力。
许宝琨说:“我们在医疗领域经常思考这个问题,因为AI固然可以提高医生看病效率,但它也可能导致思维惰性。如果医生不再自己钻研诊断逻辑,而是根据AI的建议行事,他们的业务能力久而久之就会退化。”
他强调,人们应当思考哪一些是可以放弃的技能,哪一些又是万万不可丢失的能力。例如,随着自动驾驶车辆日益普遍,人们或应思考是不是就不再有考驾驶执照的必要。
“当问题出现,而总裁或首席财务官在AI宕机时无法思考如何解决问题,那么这种能力是我们准备失去的吗?如果不是,那么我们该如何使用AI来辅助高管的工作,而不是让高管变成‘跛脚鸭’?因此,这已经不再是技术问题,而是流程设计问题。”
