玩弹棋、纸板游戏或与同学聊天，裕华中学的休闲活动室是学生空闲时爱去的地方，而管理这个活动室的学校关怀辅导员也借此与学生拉近关系，在课堂外发挥学生的良师益友的作用，支持有需要的学生，从而辅助教师的工作。
教育部今年4月公布一系列措施协助校方应对霸凌事件，包括接下来资助有需要的学校聘请额外人手，如学校关怀辅导员（Pastoral Care Officer）、青年工作者和家长联系人员，减轻教师的工作量。相关人员可辅助教师进行调查工作，与受影响学生和家长沟通等。
一些学校早已聘请额外人员，其中一所学校裕华中学自2024年聘有学校关怀辅导员，三人都是前教师，与校方携手关注学生的福祉。
开展反霸凌和网络霸凌教育活动 也为职员举办工作坊
教育部答复《联合早报》询问时说，一些学校已与社区伙伴如社会服务机构合作，为学生开展反霸凌和网络霸凌的教育活动，并为学校职员举办工作坊。一些学校也聘请额外人手，辅助学生发展团队。
发言人未透露有多少学校聘有学校关怀辅导员，指学校有自主权决定人手安排。教育部将继续与社区伙伴合作，支持学校提升能力，应对伤害他人和霸凌行为。
庄炜森（53岁）有约20年教书经验，去年加入裕华中学，担任学校关怀辅导员。他平日早上会先协助教师留意迟到的学生并了解原因，之后准备休闲活动室的事宜。
活动室原本只在放学后开放，主要针对参加课后计划“向上”（GEAR-UP）的特定学生，几年前开始全天开放给所有学生，休息时段常吸引学生到那里游戏。
庄炜森说：“与学生一同游戏、谈天，让我们有机会了解他们，取得他们的信任。因为我们不是学生的老师，他们有时反而更愿意敞开心扉，不会觉得有压力。 我们更像学生的朋友，有时也扮演辅导员、教育和职业咨询师等角色。”
能够帮助学生改进行为，这是工作给他的推动力。他举例说，一名学生犯了错被处罚，在那段期间感到焦虑，不懂得如何面对家人的责备和同学的眼光。
这名男生主动找庄炜森谈，这点让他蛮欣慰的，显示学生信任他。他引导学生管理情绪、改进与家人和同学的关系后，欣喜学生的处事态度渐渐改善。
庄炜森也关注有特殊需求的学生，他们可能不擅交际，较容易遇到人际问题。学校关怀辅导员会与学校其他同事如辅导员、协助特需学生的人员、学生福利人员等一起帮助有需要的学生。
理解教师分身乏术 乐见教育部为学校增人手
身为前教师，庄炜森能理解教师有时感到分身乏术，为此乐见教育部为学校增加人手。 他说：“学生往往需要的是一个愿意聆听的人，教师却未必时刻有时间。当我们察觉学生遇到问题，可以找他们谈。我们发现，许多事件通常因误会而起。学生关怀辅导员的工作好比在上游阶段做防范工作，在事件恶化前介入，引导学生。”
裕华中学副校长谢嘉莉指出，校方当初决定全天开放活动室时，认为继续由教师和外部机构人员协助打理活动室的做法不是很理想，决定聘请专人负责。
她说：“学生关怀辅导员就如校园的另一双耳，聆听学生心声，这也有助于校方了解学生的行为。他们不只在活动室，还很积极地在校园走动，留意须关注的学生。他们与学生建立了友好关系，有了他们的支持，教师也更放心，知道一旦有需要，他们也可引导学生。”
